надійність і безпека наданої послуги, що має дуже істотне значення для споживача. Треба відзначити також високий рівень професійної підготовки льотного складу, що складається з класних фахівців.
Організація контролю за якістю робіт здійснюється також командно-льотним складом авіакомпанії, групою польотної інформації державного авіапідприємства В«ХалактиркаВ» по договору № 1 від 01.01.1998г. фахівцями камчатського Регіональне управління ФАС Росії.
Авіакомпанія В«Камчатські ВитязіВ» працює без використання інвестицій, обходячись власними коштами, тому що використання інвестицій просто нерозумно, враховуючи високу процентну ставку, під яку пропонують кредити російські банки, яка іноді перевищує 70%. Тому авіакомпанії проходиться придумувати різні маркетингові стратегії для виживання на ринку авіапослуг. [3]
В основному азіакомпанія В«Камчатські ВитязіВ» у своїй підприємницькій діяльності орієнтується на місцевий ринок авіапослуг, використовуючи географічну середовище регіону.
Це регіон Камчатської області і Північні Курили. p> Основні види послуг - перевезення на повітряному транспорті авіапасажирів, різного виду вантажів та поштові перевезення.
Але перш, ніж встановити ціну, авіакомпанія В«Камчатські ВитязіВ» вибрала певну стратегію і поставила певні цілі [3]:
В· виживання авіакомпанії в умовах конкуренції на ринку авіапослуг;
В· максимилизация поточного прибутку за рахунок наступних чинників:
В· зниження собівартості;
В· робота авіакомпанії в розпал сезонних робіт у 2-му і 3-му кварталах.
В· Авіакомпанія також буде прагнути до досягнення певної частки ринку в області авіапослуг, а також домагатися лідерства за показниками якості авіапослуг.
Всі ці цілі авіакомпанія може здійснити при правильній організації діяльності всіх підрозділ авіакомпанії.
Важливе значення у сфері авіапослуг має ціна авіаквитка, яка складає на сьогоднішній день 735 рублем за один авіаквиток, а вартість 1 кг вантажу становить 1% від ціни квитка.
Поки дана ціна задовольняє більшість клієнтів авіакомпанії. Звичайно, при плануванні ціни авіакомпанія використала весь маркетинговий комплекс, про що буде детально викладено в одному з розділів бізнес-плану.
Зрештою споживачі авіакомпанії визначили правильність ціни на пропоновані послуги.
Авіакомпанія В«Камчатські Витязі" поки не може дозволити собі гучну рекламу, яка вимагає астрономічних витрат, але вже змонтований документальний фільм авіакомпанії під назвою В«Там, де зливаються стихіїВ». Але від випадку до випадку авіакомпанія використовує інформативну рекламу, щоб сформувати первинний попит.
Авіакомпанія В«Камчатські ВитязіВ» орієнтує свою діяльність на задоволення індивідуальних запитів споживачів, проте дотримується при цьому соціально-етичні цінності з охорони навколишнього середовища та забезпечення безпеки польотів, тобто діє за принципом: отримання прибутку, задоволення потреб споживачів і повагу інтересів суспільства.
Яким чином удається авіакомпанії В«Камчатські Витязі" утриматися на небезпечному гребені підприємницького бізнесу, буде детально розглянуто в наступних розділах бізнес-плану.
2.2. Транспортне забезпечення
Як відомо, Камчатка досить віддалена від центральних районів РФ. Вона стоїть ніби осібно, тому транспортне сполучення є тут однією з важливих галузей розвитку.
З давніх часів тут залишилися вузькоколійні залізниці, які дозволяють перевозити різні вантажі всередині області. Хоча з модернізацією транспорту їх число досить скоротилося, вони все ще фунціклірует. Їх протяжність становить 9,27 км. p> Головним видом транспорту тут є судноплавство і мореплавство. Головні морські порти Петропавловськ-Камчатський і Усть-Камчатський. Звідси йдуть у плавання суду як по Росії, так і за кордон. Досить розвинене і судноплавство по річці Камчатка. Це допомагає перевозити вантажі з однієї частини Камчатки в іншу, що полегшує зв'язок між великими і дрібними населеними пунктами. Також непогано тут розвинений авіа транспорт. Кожен великий населений пункт тут має свій аеропорт, що також полегшує внутрішній зв'язок між населеними пунктами Камчатки. Основними тут є В«Камчатські авіалініїВ». Також добре розвинений вертолітний транспорт.
2.3. Проектований вид послуг
В«Коли у авіакомпанії є новий флот, досвідчені пілоти, турботливий екіпаж і найкращий у світі техперсонал, вона вільна сконцентруватися на тому, що дійсно важливо - на вас В». [3]
Стрімкий розширення сфери послуг в Росії в цілому, і на Камчатці зокрема, змусило авіакомпанію В«Камчатські Витязі" визначитися з переліком послуг, що надаються населенню Камчатки, а також населенню на всій території Російської Федерації.
Авіакомпанія В«Камчатські ВитязіВ» для здійснення цього виду послуг використовує повітряні судна типу МІ-8Т, тобто, вертольоти. Щоб даний вид по...
