ні з іншими, може грунтуватися на культурних традиціях, на які надають сильний вплив також історичні та географічні чинники. Природні характеризують наявність природних ресурсів і стан навколишнього природного середовища. І сама організація, і суб'єкти микровнешней середовища повинні враховувати ці фактори у своїй господарсько-маркетингової діяльності, оскільки вони надають безпосередній вплив па умови і можливості її ведення.
Оскільки керівництво організації не може безпосередньо впливати па такі умови зовнішнього середовища, як, наприклад, політична нестабільність і відсутність правової бази, воно повинно пристосовуватися до цих умов у своїй маркетингової діяльності. Однак іноді організації дотримуються більш агресивного підходу у своїй вплив па зовнішнє середовище. Маються на увазі насамперед микровнешняя середовище маркетингу, прагнення організації змінити громадська думка про свою діяльність, встановити більш теплі взаємини з постачальниками і т.п.
1.2.2 Сегменти ринку
У світі важко знайти однакових споживачів з однаковою реакцією на пропонований товар. Споживачі навіть одного конкретного продукту, купуючи його рідко, керуються однаковими мотивами. Проте один і той же продукт може бути призначений. для різних груп споживачів, мають різні смаки. У термінах маркетингу ми називаємо ці групи споживачів сегментами ринку, а процес їх виявлення - сегментацією ринку.
Результат маркетингової діяльності, статистична обробка результатів соціологічних досліджень, що проводяться як компаніями-виробниками, так і торговими організаціями, самими споживачами, дозволили вивести закон, який носить назву закону Парето. Сенс його полягає в тому, що тільки 20% споживачів купують 80% даного виду продукції. Звичайно, ці цифри не є жорсткими, хоча цей закон іноді називають законом 20/80, тугий може бути і 18, і 25%, по суть закону від цього не змінюється. Він стосується як споживчої продукції, так і продукції виробничо-технічного призначення.
Звідси випливає дуже важливий висновок, що кожному виробнику потрібно знайти той самий сегмент, ту групу споживачів з однотипною реакцією на маркетингову діяльність, які входять в ці 20%. І шукати її треба не методом "Тику", а шляхом досліджень ринку. Аналіз сегментів ринку може дати масу ланцюгової інформації щодо минулого, сьогодення і майбутнього споживачів.
Сегментацією ринку може бути визначена як стратегія, за допомогою якої ринок поділяється на сегменти (частини), що характеризуються однаковою реакцією на заходи комплексу маркетингу. Мета полягає в максимальному проникненні на такі сегменти ринку, замість того щоб розпорошувати зусилля по всьому ринку.
Існує безліч способів сегментації ринку, при виборі яких перш за все слід враховувати призначення товару (виробничо-технічне, послуги, продукти харчування тощо). Коротко охарактеризуємо окремі класифікаційні ознаки, використовувані при сегментації ринку.
1. Соціально-економічні змінні (вік покупця, стать, розмір сім'ї, дохід, рід занять, освіта, приналежність до соціального класу, раса, релігія і т.д. ). p> 2. Культурні відмінності (наприклад, мода).
3. Географічні чинники (Міське і сільське населення). p> 4. Поведінка споживача на ринку (наприклад, виділяють споживача кількості придбаних товарів).
Залежно від конкретних цілей маркетингу і умов його реалізації використовують і інші класифікаційні ознаки. Головне при цьому, щоб обраний сегмент обіцяв найбільший прибуток. Вибір правильного принципу сегментації в істотній мірі впливає на кінцеві результати комерційної діяльності.
Сегмент ринку в ідеалі повинен відповідати наступним п'яти умовам
1) бути достатньо ємним;
2) надавати можливості подальшого зростання;
3) не бути об'єктом активної комерційної діяльності конкуруючих фірм;
4) характеризувався потребами, які дана компанія може задовольнити;
5) існувати протягом досить тривалого часу.
ГЛАВА 2 Інтернет та його роль в маркетингу
2.1 Загальна характеристика мережі Інтернет
Internet - глобальна комп'ютерна мережа, що охоплює весь світ. Сьогодні Internet має близько 15 мільйонів абонентів у більш ніж 150 країнах світу. Щомісяця розмір мережі збільшується на 7-10%. Internet утворює як би ядро, що забезпечує зв'язок різних інформаційних мереж, що належать різним установам в усьому світі, одна з іншою.
Якщо раніше мережа використовувалася винятково в якості середовища передачі файлів і повідомлень електронної пошти, то сьогодні вирішуються більш складні задачі розподіленого доступу до ресурсів. Близько двох років тому були створені оболонки, що підтримують функції мережевого пошуку і доступу до розподілених інформаційних ресурсів, електронних архівів.
Internet, служила колись винятково дослідницьким і навчальним групам, чиї інтереси тягнулися ...
