и цьому слід мати на увазі, що мова йде не про один метод, а про декілька, які розташовуються за своєю спрямованості, по можливості поєднуватися між собою та іншими методами. Крім того, слово "аналіз" у застосуванні до спеціальних методів позначає не тільки аналіз відомостей, а й синтез їх, а іноді і процес накопичення відомостей, їх фіксацію, подальшу обробку та узагальнення.
Контент-аналіз
Всі традиційні методи в більшій чи меншій мірі страждають суб'єктивністю. Тому дослідники давно ведуть пошук формалізованих методів вивчення змісту документів. Зупинимося на одному методі цієї групи - контент-аналіз. Він застосовується для вивчення більш-менш значних масивів документів, у тому числі таких, як твори друку, різна бібліотечна (щоденники бібліотекарів, протоколи бібліотечних заходів тощо) і читацька (Автобіографії, відгуки, питання і т.д.) документація та ін
Особливостями контент-аналізу є використання формалізованих спостережень і статистичних процедур. Суть цього методу полягає у виділенні в тексті документа деяких смислових одиниць спостереження з подальшим підрахунком частоти вживань цих одиниць. Співвідношень різних елементів тексту один з одним, а так само із загальним обсягом інформації у досліджуваній масової сукупності документів. такий аналіз дає можливість пізнати певні закономірності, об'єктивізовані в цих документах і не уловлюються при звичайному ознайомленні з ними.
Відповідальною завданням контент-аналізу є виділення досліджуваних елементів тексту (В«Одиниці спостереження). При вивченні читачів одиницями можуть служити: поняття, закінчені судження, висловлювання про події, факти, імена відомих людей і т.д.
Одиниці спостереження повинні в своїй сукупності відображати основний смисловий зміст предмета, теми або питання дослідження. Виявлення їх відбувається шляхом аналізу основної літератури з теми дослідження, ознайомлення з термінологічними довідниками, словниками, алфавітним, предметним покажчиком в спеціальній літературі, відповідними рубриками бібліотечно-бібліографічної класифікації і т.д.
У результаті контент-аналізу літератури, присвяченої роботі з читачами можна визначити стійкі тенденції в стратегії і тактиці цієї роботи. Що знайшли відображення в бібліотечної літературі, виявити найбільш важливі напрямки і теми роботи з читачами, побачити наскільки чітко в літературі відображаються завдання бібліотечної справи на сучасному етапі, оцінити активність окремих авторів, їх внесок у вивчення проблеми.
Вельми перспективною сферою застосування контент-аналізу є, наприклад, вивчення питань, які читачі в процесі бібліотечного обслуговування задають бібліотекарям. Ці питання аналізуються за кількістю і змістом. Кількість питань показує ступінь активності аудиторії, її зацікавленість тієї чи інший книгою, пропагованої в процесі індивідуальної чи масової роботи, і побічно дозволяє судити про рівень проведеного заходу, про інтерес, який воно являє для читачів і т.д.
Зміст питань розкриває особливості читацьких інтересів, показує їх тематику, допомагає судити про спрямованість і глибину мислення читачів, культурі їх читання, умінні ставити запитання.
В
Наукове спостереження
Під науковим спостереженням в бібліотекознавстві розуміється планомірне і систематичне сприйняття об'єктів бібліотечної дійсності для отримання науково-достовірних знань про ці об'єкти, зокрема про читачів. Воно має самостійне значення і водночас є складовою частиною інших методів.
У вивченні читачів спостереження має свої суттєві особливості і труднощі. Дослідження, проведені останнім часом, показали, що спостереження є досить трудомістким процесом.
Під час наукового спостереження не провадиться прямий вплив на читачів, як наприклад, в експерименті. Активність спостерігача полягає в тому, що він проводить більшу роботу в період підготовки, при виборі читачів, в процесі самого спостереження, при зборі і поясненні отриманої шляхом спостереження інформації і т.д.
Дослідження цього методу дозволяє отримати об'єктивне уявлення про дії бібліотекарів і читачів. Спостерігаючи за діями читачів, як вони працюють в читальних залах, вибирають книги, беруть участь у масових заходах і т.д. Оскільки поведінка одних читачів у бібліотеці багато в чому викликане діями інших (наприклад, при участі в читацькій конференції), спостереження дозволяє вловити взаємини читачів, виявити читацьке громадську думку.
За допомогою спостереження можна встановити зв'язок між діями бібліотечного працівника і читачів, отримати уявлення про ефективність роботи бібліотекаря. Спостереження допомагає виявити ефективність тих чи інших методів пропаганди різних видів літератури в певній читацькій аудиторії. За допомогою його можна вивчати особливості вечорів книги, читацьких конференцій, бесід, лекцій та інших заходів, а також дослідити питання, пов'язані із застосуванням різних бібліо...
