людини, є нерозумні потреби. Крайнім проявом таких потреб можна назвати потреба в алкоголі, наркотиках. Звичайно, неможливо знайти показник, який був би застосовний до всіх людей, - що здається розумним одному, інший вважатиме абсолютно зайвим. Тому поділ на розумність в області потреб будемо вважати умовним, але зауважимо, що потреби за своєю природою індивідуальні. Про розумності потреб можна говорити в тому сенсі, що їх задоволення не спадає на суперечність з існуючими принципами організації суспільного життя, матеріальними і духовними цінностями, соціально-економічними можливостями суспільства, готівковими коштами їх задоволення. Іншими словами, потребнос ти не повинні суперечити інтересам самої людини.
Таким чином, підприємства сервісної діяльності, виступаючи своєрідним полігоном для розвитку людини, грають роль неформального інституту з формування потреб людей. Основою цього процесу, на наш погляд, є комунікація в сервісній діяльності.
Глава2. Основні методи задоволення потреб
2.1. Методи
Метод (від грец- В«Шлях крізьВ» В») - систематизована сукупність кроків, які необхідно вжити, що б виконати певне завдання або досягти певної цілі, спосіб осягнення істини.
Метод-це засіб абстрактного рівня, структурирующее суспільне і привносить впорядкованість в окремі сфери буття. Використовуючи цей засіб, людина здатна більш адекватно сприймати дійсність і цілеспрямовано змінювати її в потрібному йому напрямку. Метод є фундаментом, на якому вибудовуються концепції і теорії.
Метод-це система принципів, прийомів, правил, вимог, якими необхідно керуватися в процесі пізнання.
У даному визначенні методу висловлено його операциональное істота; метод містить в собі сукупність вимог, які характеризують порядок пізнавальних операцій. Аспекти методу: предметно-змістовний, операційний, аксіологічний. p> Побутове обслуговування - Область, максимально наближена до людини. Види побутового обслуговування. Одним з основних напрямків розвитку сучасної економіки за останні два десятки років є стрімке розширення сфери послуг. Збільшення попиту на різного роду послуги можна пояснити впливом цілого ряду факторів. По-перше, в результаті зростання добробуту зросло бажання споживачів полегшити таку рутинну роботу, як прибирання, приготування їжі і т.д., що призвело до процвітання індустрії комфорту. По-друге, зростання доходів і поява додаткового вільного часу збільшили попит на цілий ряд послуг, пов'язаних з проведенням дозвілля і заняттями спортом. По-третє, зростання використання високотехнологічних товарів у домашніх умовах (домашні комп'ютери, мультимедійна аудіо-та відеотехніка, системи безпеки) призвів до збільшення потреби у фахівцях з їхньої установки й обслуговування. Що стосується ділових послуг, вдосконалення ринків і технологій посилює потреба компаній у підприємствах сфери послуг, що займаються дослідженнями ринку, маркетинговими розробками...
