у негайно направляються керівнику, чия ділянка роботи контролювався.
Розробка коригувальних дій здійснюється на основі сигнальної (індикаторної) інформації. При цьому розкриваються причини відхилень, пропонуються альтернативні варіанти їх подолання. Причинами коригувань можуть бути:
o Помилки, допущені при розробці рішень;
o Зміни, відбулися під впливом зовнішніх і внутрішніх факторів;
o Недоліки в організації виконання рішень;
o Поява додаткових можливостей для підвищення ефективності рішень.
По суті завдання внесення коректив є безальтернативною, оскільки в змінених умовах виконання раніше прийнятого рішення може бути неефективним, або дезорганізовані. Корективи вносяться при збереження цільової орієнтації рішення. Але можлива ситуація, коли за матеріалами контролю приймається нове рішення згідно сформованій обстановці. p> Для керівників внесення змін у реалізацію рішень нерідко пов'язане з різного роду труднощами. Проте це краще, ніж відмова від них, так як наслідками можуть стати погіршення морально-психологічного клімату, створення видимості роботи, нервозність в колективі, халатність і безконтрольність. Враховуючи небажані наслідки, керівник повинен передбачати можливість внесення коригувань у рішення, особливо якщо воно приймається в умовах неповної інформаційної визначеності.
Слід додати, що правильне рішення може бути прийнято тільки за наявності достатньої, достовірної та своєчасної інформації, яка грає істотну роль при розробці та прийнятті управлінського рішення [3].
2.2. Якість управлінського рішення.
Не варто забувати, що контролю повинно підлягати не тільки виконання управлінського рішення, але і його якість.
Під якістю управлінських рішень розуміється сукупність властивостей, що забезпечують успішне їх виконань і отримання певного ефекту. [7] Критерієм якості рішень виступає їх практичне впровадження. У зв'язку з цим у практиці діяльності підприємств застосовується показник, побічно оцінює якість прийнятих управлінських рішень через кількість виконаних рішень, і розраховується він за формулою:
КДё = Рв-Рн/Рп * 100,
Де Кк- коефіцієнт якості управлінських рішень;
Рп-кількість прийнятих управлінських рішень;
Рм-кількість виконаних управлінських рішень;
Рн-кількість виконаних неякісних рішень.
Виражений у відсотках, даний показник характеризує, по суті, якість управління, хоча й не абсолютно, а з певною часткою неточності.
Вимоги до прийнятих рішень можна сформулювати наступним чином:
Рішення повинні бути реальними (Цілі, ресурси, час).
Рішення має містити механізм реалізації, тобто організацію, стимулювання, контроль.
Рішення має бути стійким по відношенню до можливих помилок
Рішення має бути гнучким
Рішення має передбачати можливість...
