у несе від цього певні втрати, проте було б доцільніше, якби кадрова служба займалася своїм прямим призначенням, мала більше самостійності, мала можливість проявити ініціативу.
Ще один негативний момент полягає в тому, що атестація персоналу нерідко носить формальний характер. При виявленні низького професійного рівня того чи іншого працівника, керівництво найчастіше обмежується рекомендаціями. Прагнучи зберегти цілісний колектив,
адміністрація часом діє попустітельскі стосовно низько професійним співробітникам. Ситуація склалася на ринку праці спонукає керівництво відмовлятися від радикальних мір і діяти переконанням, що не завжди відповідає стратегічним цілям підприємства.
Адміністрації підприємства необхідно зосередити свої зусилля на більш якісній оцінці результатів праці персоналу. Це питання ще більше актуалізувалося у зв'язку з переходом магазину на нову форму обслуговування покупців так як передбачає наявність у працівників високого рівня професіоналізму, культури, навичок міжособистісного спілкування з різними категоріями покупців.
Таким чином, в управлінні персоналом "СПБ Будинок Книги" переважне значення придбали соціально-економічні та соціально-психологічні методи управління. Професіонали-менеджери прагнуть працювати в тісному контакті один з одним і зв'язані узами співробітництва. Метою управління стало спонукання працівників до розвитку їх здібностей для більш продуктивної праці.
Відзначаючи високу ефективність діяльності кращого книжкового магазину в м.Санкт-Петербурзі, ми, разом з тим, впевнені, що ще не всі ресурси і резерви повністю задіяні і вичерпані на сучасному етапі. Динаміка розвитку підприємства, відсутність заборгованості партнерам, бюджету та співробітникам вселяє оптимізм і
свідчить про хороші перспективи даного суб'єкта ринку.
Зх А До Л Ю Ч Е Н Н
Сьогодні в багатьох російських організаціях відзначаються позитивні зміни у сфері управління, впроваджуються більш досконалі методи роботи з персоналом, вдосконалюється відбір кандидатів на керівні посади. Разом з тим практика висуває ряд серйозних проблем у даній області.
У керівників часто відсутня фундаментальна мотивація для ефективної діяльності, вони не приймають на себе всю повноту відповідальності за прийняття і реалізацію управлінських рішень, що не ототожнюють себе з організацією, займаються критиканством не пропонуючи натомість конструктивних рішень, не розуміють об'єктивну необхідність досягнення єдності особистих інтересів та інтересів організації, що значною мірою пов'язано з кризовими процесами, які відбуваються в нашому суспільстві.
Багатьом керівникам деколи не вистачає професійних знань і бажання їх постійно розвивати; вони не здатні всебічно оцінювати насл...
