ч у керівництві або системі управління, з'являється неусвідомлена надія на промах керівника, на те, що система знову дасть збій. Він розраховує, що після чергового серйозного збою керівництво, нарешті, зацікавиться його думкою, рекомендаціями.
Це виражається, наприклад, в усвідомленому і неусвідомленому саботажі: прихованні від керівництва службової інформації, спробах уникати зустрічей з начальством.
Без надії
Зрештою, співробітник втрачає надію на зміну ситуації. Він розчаровується в керівництві, у своїй роботі в даній компанії.
На цьому етапі падає ефективність роботи співробітників. Співробітники, що переживають подібне, починають працювати дуже повільно, виконувати замовлення у два-чотири рази довше. Люди емоційні, експресивні можуть почати демонстративно порушувати трудову дисципліну. У цей момент невдоволення співробітника набуває цілком оформлену, словесну форму. Людина ділиться невдоволенням в курилці, в їдальні. На цьому етапі втрата мотивації починає наносити відчутної матеріальної шкоди бізнесу компанії. Через демотівірованності співробітників зриваються контракти, падають продажі тощо
На цьому етапі практично всі менеджери і фахівці починають активно шукати іншу роботу, дзвонять рекрутерам і хедхантера. У таких компаніях переважає персонал, що знаходиться на третій-четвертій стадії втрати мотивації.
Страйк
Це фаза відчуження співробітника від керівництва і компанії в цілому. Працівник хоче лише зберегти своє обличчя перед іншими співробітниками, перед самим собою, але йому вже все одно, що про нього думає і каже керівник. Співробітник починає виконувати тільки номінально окреслені перед ним обов'язки. Явний симптом такого стану - ігнорування планових заходів і мовчазне виконання будь-яких розпоряджень керівництва. Надмірна покірність, байдужість на обличчі співробітника - показники того, що людина дійшов до стадії, коли відновлення мотивації і довіри до керівництва і компанії вже неможливо.
Добровільна каторга
Якщо співробітник з якихось причин (зобов'язання перед роботодавцем, відсутність можливості знайти іншу роботу, страх перед зміною місця роботи тощо) не йде з компанії, настає повна апатія і пригніченість. Він ненавидить роботу. Він відчуває жах перед тим, що йому потрібно йти на роботу, сідати в машину, їхати в метро і т. п.
Зовні це виражається в млявому, загальмованому поведінці, навіть сонливості на робочому місці. Нерідко цей стан стає масовим. І тоді співробітники починають занадто багато говорити про відпустку, про покупки, про сторонніх по відношенню до роботи речах.
Чим взагалі чревате розвиток на підприємстві демотиваційні настроїв?
Коли система мотивації неефективна, йдуть цінні співробітники, а що залишилися не виявляють бажаного ентузіазму при вирішенні робочих питань.
5. Основні причини в розбіжності цілей і методів управління мотивації в організ...
