бираються основні напрямки (теми, проекти) для підвищення якості. p> 9. Формуються групи (команди) для поліпшення процесів. p> 10. Виконуються рекомендації, вироблені цими групами. p> Для впровадження TQM-підходу в освітніх установах створюється рада з якістю, який визначає основні напрями для поліпшення процесів. Рада також формує групи співробітників для виконання однієї з ключових завдань реалізації принципів TQM-оптимізації тих чи інших процесів. Основні етапи роботи таких груп представлені на рис. 2. br/>В
Групи щодо поліпшення процесів можуть бути створені для роботи в галузі методів викладання, критеріїв оцінки знань студентів, способів оцінки діяльності викладачів, налагодження контактів з абітурієнтами та батьками, бюджетування, підвищення комфортності проживання в гуртожитках і т.д.
Успішне впровадження TQM-підходу вимагає в першу чергу наявності кваліфікованого персоналу в самій організації, а також здатності освітніх установ готувати кадровий потенціал для підприємств промисловості, тобто необхідно працювати і на внутрішній (для самого вузу) і на зовнішній (для інших підприємств) ринки.
У новому столітті якість вищої освіти має визначальне значення для успішного розвитку будь-якої держави, і особливо Росії. Революційне зміна технологій, що спираються на найвищий рівень інтелектуальних ресурсів, і пов'язана з цим геополітична конкуренція провідних країн світу за такі ресурси стають ключовими факторами, що визначають не тільки економіку, а й політику нового часу.
Рівень інтелектуального потенціалу країни, що прямо залежить від якості вищої освіти, стає найважливішою умовою не лише економічного і соціального розвитку, а й економічної та політичної самостійності держави, умовою його виживання.
Минобрнауки РФ поставило перед вузами країни завдання підвищення ефективності діяльності та забезпечення конкурентоспроможності на зовнішньому і внутрішньому ринках освітніх послуг. Способом виконання даного завдання є впровадження СУЯ у вузах. Безумовно, така глобальна проблема не може вирішуватися на рівні окремо взятого інституту. Її решеніетребует цілеспрямованих і скоординованих зусиль держави, суспільства, вищої школи.
У даній статті запропоновано концепцію створення та удосконалення СУЯ у вузах. Впровадження такої системи дозволить російським навчальним закладам підвищити якість підготовки фахівців і дасть можливість конкурувати на ринку освітніх послуг, а Росії - здійснити перехід до ринкової економіки і реалізувати намір вийти в єдиний європейський і світовий простір у сфері вищої освіти.
Політикою керівництва в області якості визначено такі групи споживачів освітніх послуг:
зовнішні (Роботодавці);
замовники науково-дослідних робіт (НДР);
внутрішні (Персонал і навчають). p> ГУУ отримав визнання у споживачів не тільки на території Росії, але і в країнах СНГі далекого зарубіжжя. Університет зберігає свою філіальну мережу. Основними спожива...
