чами наукової продукції вузу є підприємства практично всіх регіонів Росії.
У Відповідно до реалізованої політикою у сфері якості в університеті впроваджується процесний підхід. Процеси розбиті на три групи: 1) процеси менеджменту, 2) основні бізнес-процеси; 3) забезпечити процеси.
Даний підхід спрямований на створення і розвиток в ГУУ ефективної системи менеджменту та її головного бізнес-процесу - науково-освітнього. Процесна модель розроблена відповідно до вимог стандарту ISO 9001:2008, моделей досконалості з урахуванням досвіду вузів-лідерів і типової моделі системи якості вузу. Найбільш деталізований освітній бізнес-процес, що включає шість стадій (перша - маркетинг, остання - працевлаштування). У групі забезпечують процесів виділений процес моніторингу задоволеності зацікавлених сторін. Взаємодія цих процесів у системі відображено в мапі процесів ГУУ.
Для забезпечення ефективності управління процесами і організації їх взаємодії визначені:
мети
процесів;
вхідні і вихідні дані процесів;
власники процесів;
нормативні документи, що регламентують діяльність у рамках процесу;
вимірювані параметри процесу;
показники результативності;
методики і періодичність розрахунку кожного показника.
Управління процесами здійснюється за допомогою комплексу документів СМЯ ГУУ. Обсяги документації процесів залежить від їх складності, важливості та взаємодії. У СМК ГУУ виділені шість рівнів документації, що включає:
документи з управління якістю (три рівня);
документи щодо забезпечення якості;
документи по підтвердженню якості (записи);
базові документи (зовнішні нормативи).
Документація з управління якістю сл ужіт для опису процесів і вимог. Вона має ієрархічну структуру (8 розділів), що відображає взаємозв'язок процесів вузу і що дозволяє управляти ними за допомогою ідентифікаційних ознак. При розробці процесу управління документацією СУЯ був використаний досвід Московського інституту сталі і сплавів, Всеросійського науково-дослідного інституту сертифікації та Всеросійської організації якості.
Рівень виконання договірних зобов'язань з замовниками фахівців характеризують дані про гарантії працевлаштування випускників: на першому курсі близько 30% студентів забезпечені договорами на працевлаштування, на другому - більше 50%, на третьому - близько 60%, на четвертому - 70%, на п'ятому - більше 90% випускників вже визначаються з місцем майбутньої роботи. Аналіз ефективності рекомендацій від довготривалих замовників випускників вузу здійснюється на основі визначення портрету нового споживача і його лояльності.
Основна діяльність ГУУ пов'язана з наданням освітніх послуг, що реалізуються в рамках освітнього бізнес-процесу. ГУУ на ліцензійній основі надає багаторівневі освітні послуги, які включають:
довузівську освіта (13 спеціальностей початкової професійної освіти ...
