ім не випливає, - продовжує Д. Мак-Грегор, - що він зобов'язаний відкинути цю зброю геть. Настають часи, коли ніщо інше не підходить для досягнення поставлених цілей, і тоді він прибігає до даного зброї.
Лідерство - певне соціальне ставлення. У нього слід включити щонайменше чотири змінні:
В· Характеристики лідера;
В· Позиції, потреби та інші характеристики його послідовників;
В· Характеристики організації, як, наприклад, її мета, структура, природа завдань, що підлягають до виконанню;
В· Соціальна, економічна і політична середа.
В основу своєї концепції Д. Мак-Грегор поклав дихотомію теорій, умовно позначивши їх символами В«XВ» і В«YВ». Перша з них відповідала традиційному переконанню на проблеми соціального управління, друга трактувала передумови інтеграції індивідуальних і організаційних цілей в управлінському процесі, що розглядалося ним як основа управління нового типу. Головні положення теорії В«XВ»:
В· Звичайному людині притаманні внутрішні неприйняття праці, і він намагається уникнути його будь-яким шляхом;
В· Тому переважна більшість людей мають бути змушені складати і направляеми, з тим щоб спонукати їх до відповідних зусиль для досягнення цілей організації;
В· Звичайний людина воліє бути контрольованим, прагне уникнути відповідальності;
В· Йому властиві лише вельми незначні амбіції, і головним чином він потребує в захисті.
Передумови теорії В«YВ», які, власне, і відстоює Мак-Грегор, прямо протилежні:
В· Витрати фізичних та інтелектуальних сил в праці природні, як в грі або навіть у відпочинок;
В· Зовнішній контроль або загроза покарання не є єдиним засобом для досягнення організаційних цілей;
В· Людина здійснює самоврядування і самоконтроль доручених йому завдань;
В· Винагорода має бути невід'ємною функцією досягнення шуканих завдань;
В· Звичайний людина за відповідних умов навчається не тільки приймати на себе відповідальність, але і шукати її;
В· Здатність показати порівняно високий ступінь уяви, оригінальності та творчості при вирішенні організаційних проблем набуває все більшого поширення серед людей;
В· У справжніх обставин індустріальної життя інтелектуальні можливості середньої людини використовуються лише частково.
Центральний принцип, що становить вісь теорії В«XВ», тобто традиційний підхід в управлінні, полягає в керівництві і контролі за допомогою прямого застосування влади, а людина є лише інертним об'єктом владного впливу. Навпаки, наріжний камінь теорії В«YВ» - інтеграція, тобто створення таких умов, при яких члени організації могли б досягти своїх індивідуальних цілей через сприяння комерційному успіху підприємства.
Досягнення школи науки про поведінку лягли в основу концепції управління людськими ресурсами, основний зміст якої не зводиться тільки до збільшення морального компонента і ступеня особистої задоволеності в організац...
