вирішення проблеми, через яку він виник. br/>
Висновок
Дослідження конфліктів відноситься до найбільш динамічно розвивається останнім часом галузі психології. Конфлікт може мати місце між індивідуумами і між групами. Розглянувши причини конфлікту, його типи, можна прийти до способів дозволу. Конфлікт означає незгоду сторін, при якому одна сторона намагається домогтися прийняття своїх поглядів і перешкодити іншій стороні, зробити те ж саме. Як тільки виникає конфлікт, відразу В«спрацьовуютьВ» емоції, випробовується напруга, дискомфорт, відповідно наноситься шкода здоров'ю учасників конфлікту. Необхідно аналізувати взаємозв'язки між подіями і людьми. Враховувати причини поведінки сторін у різних конфліктах, слід зауважити, що вони зазвичай зводяться до прагнення задовольнити свої інтереси. Отже, головне полягає в тому, що кожному коли - небудь доводилося стикатися з конфліктними ситуаціями. До теперішнього часу фахівцями розроблено чимало всіляких рекомендацій, що стосуються поведінки людей в конфліктних ситуаціях, засобів їх дозволу, а також управління ними. br/>
Список літератури
1. Анцупов А.Я. Конфліктологія/А.Я.Анцупов, А.І. Шипілов// Учеб. для студ. висш.учеб.заведеній. Вид - Пітер <# "justify"> У підручнику узагальнено та систематизовано наукові знання про конфлікти, отриманих у шістнадцяти областях вітчизняної науки. Викладаються основи вітчизняної конфліктології, представлена ​​історія розвитку її основних галузей, розкривається універсальна схема опису конфліктів. Розглянуто методологію, методи та методики вивчення конфліктів, їх особливості в різних сферах взаємодії, умови і способи конструктивного регулювання конфліктів. p align="justify">. Гришина Н.В. Психологія конфлікту/Н. В. Грішиній// СПб: Пітер, -2008.
Повно і систематично викладені психологічні проблеми конфліктів. Види конфліктів, психологічні підходи до їх розуміння, аналіз взаємодії людей у ​​конфліктних ситуаціях, особливості переживання людиною конфліктів, закономірності реакцій людей на важкі ситуації в спілкуванні, переговорні моделі вирішення конфліктів, психологічна допомога людям при виникненні конфліктів - це і багато іншого представлено на сторінках цієї книги.
3.Дмітріев А.В. Конфліктологія/А.В.Дмитриев// Навчальний посібник для студентів вузів Інфа-М., -2009. p align="justify"> Викладаються основні положення теорії і практики конфліктології. Представлені як традиційні, так і сучасні підходи до вирішення гострих суспільних і особистих проблем людини. Розглядаються причини, психологія та динаміка конфліктів і основні прийоми їх вирішення. p align="justify"> 4. Ємельянов С. М. Практикум з конфліктології/С.М.Емельянов// СПб., -2005. p align="justify"> Зміст навчального матеріалу представлено темами, які включають в себе конспективно виклад загально...
