і, а й рішуче змінює наші уявлення про сучасний світ, змушує ставити і осмислювати нові проблеми і в кінцевому підсумку вимагає нового світогляду, поведінки, кваліфікацій і знань.
В умовах планово-централізованої системи як слово, так і поняття "маркетинг" знаходилися під ідеологічним забороною, а якщо про них і згадувалося, то з різко негативною оцінкою: "Маркетинг ставить на наукову основу експлуатацію трудящих не тільки як виробників, але і як споживачів, створює наукову базу підпорядкування та контролю монополіями дрібного і середнього капіталу ".
Росія на власні очі побачила, що таке маркетинг, відчувши на собі маркетингову програму "снікерізаціі", блискуче розроблену і проведену на її теренах всесвітньо відомою компанією "Марс". У 1993 р. ця компанія, що належить сім'ї Марсів, за підсумками конкурсу близькосхідного журналу "Ідеї та фінанси" займала третє місце в світі за розмірами багатства, володіючи статком у 14 млрд. доларів. "Марс" протягом чотирьох десятиліть завойовував світовий ринок на основі концепції поживною та калорійної їжі, яку втілює батончик шоколаду "Марс". Спочатку він виглядав зовсім не таким, яким прийшов до нас у Росію, а нагадував ... шматок мила в непоказною паперовій упаковці. Але його і сприймали не як ласощі, а як повноцінну висококалорійну їжу, яка навіть входила в денний раціон британського солдата. До моменту "завоювання" Росії приватна компанія "Марс Інкорпорейтед" виросла на справжню імперію з гігантськими заводами не тільки в США, Європі та Англії, але і в Гонконзі, Японії та Австралії. p> Перші пробні кроки на російському ринку зробило дочірнє підприємство компанії "Майстер Фудс" в кінці 80-х-початку 90-х років. Рубль був і тоді неконвертованих, ринок шоколаду ще не народилася, а обсяг продажів не залежав від попиту та реклами. Солодкі батончики надходили дрібними партіями, а глава фірми Джон Скіннер особисто розвозив коробки по магазинах. В "Елисеевском" і "Новоарбатском" набір з чотирьох шоколадок ("Марс", "Снікерс", "Мілки Вей" і "Твікс") продавався по п'ять рублів, у той час як один долар коштував уже двадцять рублів.
Початком маркетингової програми "Марс" стала рекламна кампанія "Сникерсов", вперше показана по тоді ще радянському телебаченню під час чемпіонату світу з футболу 1990 р. в Італії. Випробувати "Сатіс-фекшн", який до того ж втамовує голод, побажали відразу ж мільйони колишніх радянських людей. І ось "Майстер Фудс" наймає 26 комерційних агентів, призначає трьох офіційних дистриб'юторів в Москві - і шоколадки рушили до Москви цілими траками. За словами генерального директора рекламного агентства ДМВ Сергія Коптєва, в країні немає зараз міста, не охопленого "Снікерсами". Про рівень "снікерізаціі" Росії красномовно свідчить той факт, що у відповідь на оголошення з проханням надіслати в "Останкіно" обгортку з-під з'їденого "Сникерса" для участі в популярній лотереї, де розігрувалися путівки на чемпіонат світу з футболу, в студію прийшла маса листів, в яких містилися обгортки, загальний вага яких со-ставив ... 16 тонн! p> Але компанія "Марс" - це не тільки шоколадки. Слідом за ними на російський ринок вийшли картопляне пюре, рис і соуси "Анкл Бенкс", набори котячої і собачої дієтології. Сьогодні в підмосковному Ступіно повним ходом йде будівництво трьох підприємств з виробництва відомої продукції, в які фірма "Марс" інвестувала 100 млн. доларів. Потужність трьох фаб-рик - 150 тис. різноманітних фірмових продуктів на рік. Все це буде проводитися за стандартами ЄЕС з застосуванням екологічно чистої техно-логії. Фабрики дадуть робочі місця для однієї тисячі місцевих жителів.
Урок маркетингової програми, викладений компанією "Марс", підтверджує непорушне правило маркетингу:
виробляти і продавати НЕ ТЕ, ЩО ТИ ХОЧЕШ І ЩО ТЕБЕ ЗРУЧНО ВИРОБЛЯТИ, А ТО, У ЧОМУ ІСНУЄ ПОТРЕБА, а якщо таких ПОКИ ВІДСУТНІЙ - зумій СТВОРИТИ ЇЇ. p> Цією заповіді цілком відповідають визначення маркетингу, запропоновані провідними фахівцями. Щоб усвідомити сутність і причини появи маркетингу, наведемо деякі з цих визначень.
Перше з них належить Ф. Котлеру, автору популярного в усьому світі підручника "Основи маркетингу": "Маркетинг являє собою людську діяльність, спрямовану на задоволення його потреб і бажань за допомогою обміну "І" Маркетинг - керівництво керованими потребами ". Таким чином, за Ф. Котлеру, суть маркетингу зводиться до керівництва керованими потребами.
Наступне визначення належить Американської асоціації маркетологів (АМА): "Маркетинг - підприємницька діяльність, пов'язана з плануванням руху товарів і послуг від виробника до споживачеві ".
Нарешті, цікаве визначення дає громадський діяч В. Данилов-Даніелян: "... все те, що є об'єктом даної дисципліни, є якась проекція підприємницької діяльності на вісь ринку ".
Ці три визначення містять у собі три основних умови, необхідних для широкого впровадження маркетингу на російський ринок.
ПЕРШЕ УМОВА - ...
