У стандартах ІСО 9000 підкреслюється, що система якості підприємства повинна бути ретельно документована в цілях:
В§ чіткого встановлення вимог до якості і виконання робіт щодо його забезпечення;
В§ регулярної фіксації даних про фактичну якість і функціонуванні системи якості;
В§ простежуваності та ідентифікації продукції та дій щодо забезпечення її якості;
В§ закріплення кращих традицій і накопиченого досвіду організації робіт в системі якості;
В§ об'єктивного доказу правильності виконання робіт у сфері якості.
Як показує досвід, функціонування системи якості створює сприятливий психологічний клімат на підприємстві: виконання процесів йде без перешкод, без помилок і відступів, поліпшується співпраця між підрозділами, відчувається більш свідоме ставлення до забезпечення якості у всіх співробітників, а нові з них швидше і краще включаються в роботу, ніж до впровадження системи.
Систему може спроектувати будь-яка організація, здатна веста розробки (можна запросити навіть консультантів з іншої організації), головне, щоб у проекті були належним чином враховані політика підприємства, організація виробництва і вид продукції.
За практичне використання системи відповідає директор, чиї повноваження не можуть бути передані нікому іншому. Планування заходів у сфері якості координує відділ забезпечення ячество. Він же відповідає за ефективність роботи системи, виявляє аномалії та погоджує коригувальні дії. p align="justify"> Підприємство своїми силами або із залученням консультантів. Розробляє проект створення системи якості. p align="justify"> Цілі проекту:
В§ підвищення конкурентоспроможності продукції, що випускається,
В§ прилучення до комплексного управління якістю,
В§ впровадження ефективної системи якості для конкретних умов фірми.
Процес проектування системи якості на підприємстві повинен бути ретельно спланований. Існують чотири фази такого плану. p align="justify"> Перша фаза - обгрунтування проекту. Першою дією на цій фазі має бути підготовка та подання проекту на розгляд керівництву. Рішення керівництва - дуже важлива віха в проекті. Проект планується в деталях, включаючи інтенсивну інформацію всього персоналу з використанням різних інформаційних засобів. p align="justify"> Друга фаза - розшифровка, деталізація проекту. Мета цієї фази - домогтися чіткого уявлення про форму і зміст всіх елементів системи, порядок складові цього проекту, внести стабільність в процес. У цій фазі ...
