hase, відділення JP Morgan Chase & Co, стала послуга мобільного банкінгу, що дозволяє клієнтам перевірити свій баланс та отримати іншу інформацію через звичайне електронний текстове повідомлення. p align="justify"> При цьому треба відзначити, що дана тенденція характерна не тільки для великих гравців, невеликі банки також починають інвестувати кошти в мобільний банкінг. BankPlus, дочірня компанія BancPlus Corp., Заявила в 2008 році про нову послугу, що дозволяє споживачам за допомогою мобільного телефону здійснювати грошові перекази і стежити за історією транзакцій. p align="justify"> Стримуючим фактором розвитку мобільного банкінгу на даний момент є побоювання користувачів з приводу його безпеки. Як свідчать опитування британських споживачів, тільки 5% респондентів вважають, що мобільний банкінг є абсолютно захищеним і безпечним. Однак аналітики вважають, що банкам і іншим гравцям цього ринку вдасться переконати користувачів в безпеці нового методу оплати, і пророкують мобільного банкінгу бурхливий розвиток. До 2011 року, за прогнозами Jupiter Research, оборот мобільного комерції в світі досягне $ 63 млрд, причому найбільшу частину цього обсягу складе мобільний банкінг. p align="justify"> Ринок мобільного банкінгу дуже перспективний, технологічно він не відрізняється від інтернет-банкінгу, але несе в собі принципово нове і важливе якість - мобільність. І, незважаючи на важке фінансове становище, банки США і Європи продовжують інвестувати в розвиток мобільних послуг, розуміючи, що незабаром споживачі, особливо молодь, будуть розглядати наявність мобільного банкінгу як обов'язковий критерій вибору того чи іншого фінансового інституту. br/>
2.2 Російський ринок дистанційного банківського обслуговування
Російський ринок дистанційного банківського обслуговування поки що значно відстає від ринку Європи та США. За приблизними оцінками, в даний час загальне число російських користувачів інтернет-банкінгу становить усього лише 1,2-1,5 млн осіб, з них 90% - фізичні особи. При цьому можна відзначити, що за підсумками 2008 року число користувачів послуги зросла більш ніж у два рази і основна їх частина припадає на кілька великих банків з розвиненою системою дистанційного обслуговування (табл. 1). br/>
Таблиця 1. Кількість користувачів інтернет-банкінгу в найбільших роздрібних банках Росії
БанкКолічество користувачів інтернет-банкінгу, тис. Банк123Росбанк68МБРР20
Експерти ринку високо оцінюють його перспективи і стверджують, що в найближчі роки темпи зростання складуть не менше 100% на рік. Впевнене зростання ринку буде обумовлений як поширенням банківських продуктів серед населення, так і розвитком сервісів дистанційного обслуговування. p align="justify"> До кінця 2010 року кількість користувачів інтернет-банкінгу в РФ досягне 3-4 млн осіб.
Поки ж ситуація на російському ринку ДБО значно ві...
