ify">
3. Організаційна культура очима ділових партнерів і акціонерів У даній главі ми подивимося на організаційну культуру очима ділових партнерів і акціонерів, причому перших ми розглянемо як споживачів наданих організацією товарів та/або послуг, а других - як засновників і лідерів організації.
Організаційна культура і на глибинному рівні - неусвідомлюваних цінностей, і на зовнішньому рівні - декларованих правил, є похідною від історії організації, її успіхів і невдач. А історія організації починається з особистих історій її засновників, лідерів. p align="justify"> Кожна людина є носієм якоїсь організаційної культури, адже свій досвід організаційної поведінки він починає отримувати ще в сім'ї, а потім в дитячому садку, школі, інституті і т.д. І ці досліди починають відтворюватися автоматично, несвідомо. Ось чому, так рідко вдається змусити людей прийняти іншу культуру, діяти за правилами, що суперечить всьому їх колишньому досвіду, навіть якщо ці правила абстрактно, теоретично дуже правильні і корисні. p align="justify"> Отже, культура конкретної організації може бути зрозуміла тільки при обліку індивідуальної історії її лідерів, засновників. Але їх власні історії починалися в їх перших організаціях, як правило, у сім'ях. Саме там, вони вперше почули і отримали досвід реалізації своїх перших міфів, прийнятих на віру, без доказів. Вони дуже різноманітні, можуть бути протилежними за змістом, до них по - різному ставляться. p align="justify"> Але після дитинства починається перший період самостійності. І тут формуються міфи про своє місце в світі, про те, якими мають бути відносини між людьми. А потім починається власний досвід роботи в організації, і від того яким він був, додаються ще деякі організаційні міфи. Суттєво те, чи був цей досвід суб'єктивно успішним. p align="justify"> Суттєво також і те, що отримавши якийсь попередній культурний досвід, будь-яка людина, створюючи власну організацію, перш за все, використовує свій вже сформований досвід.
Але, звичайно ж, організаційна культура це не просто похідна від історії лідерів. Дуже багато залежить від ситуації в середовищі, яка склалася в момент виникнення організації. Адже середу, ринок для комерційних організацій, задають вимоги та критерії, що визначають життя і смерть організації. p align="justify"> Організації, що виникали на початку 90-х, вигравали, якщо могли знайти стабільного постачальника товарів на консигнацію, а наприкінці 90-х, також як і в даний час, вигравали і виграють ті, хто навчився працювати з клієнтами. Тому, для тих, хто починав на початку 90-х, до цих пір значущий міф про те, що бізнес починається з пошуку товару, якого ні у кого немає, і постачальника, який готовий піти Вам на зустріч. У тих же, хто потрапив на ринок пізніше, головним є міф про те, що "нашим головним капіталом і комерційним секретом є наша клієнтська база". p align="justify"> Як би там не ...
