жується стиль управління тих років. p align="justify">. В управлінні не застосовується комп'ютерна техніка, вся документація обробляється вручну, на що витрачатися багато часу. p align="justify"> Практика прийняття рішень представлена ​​в таблиці 2.
Таблиця 2 - Порядок прийняття рішень менеджером ТОВ "Наш дім"
Перелік рішень, прийнятих у керуючої сістемеКто готує матеріалиС ким узгоджується проект решеніяКто приймає решеніяПрімечаніяРешенія з кадрових питань: найм, відбір і звільнення кадровДиректорДиректорДиректорВсе рішення приймаються одноосібно керівником, іноді радячись з бухгалтером.Решенія з правових питань: укладення договорів , юридичні питання та т.п.ДиректорДиректорДиректорРешения з маркетингових питань: збут, реклама і т.п.ДиректорДиректорДиректорРешения, що стосуються ведення бухгалтерського учетаБухгалтерДиректорДиректор Бухгалтер
Висновок
По завершенню роботи можна зробити наступні висновки:
Г? широкий вихід вітчизняних підприємств і об'єднань на світові ринки обумовлює необхідність вивчення і знання практики менеджменту;
Г? застосування кількісних критеріїв допоможе переконатися керівнику в ефективності прийнятого рішення;
Г? у досліджуваній організації:
+ оперативність у прийнятті рішень
+ висока відповідальність керівника за результати діяльності очолюваного ним підрозділу;
високі вимоги до керівника, який повинен мати обширні, різнобічні знання і досвід з усіх функцій управління і сфер діяльності.
Вивчивши практику прийняття рішень у ТОВ "Наш дім", я пропоную зробити такі перетворення:
1. Збільшити видатки на управління:
Запросити на роботу фахівця менеджера. Хоча керівнику підприємства потрібно віддати належне, організація пропрацювала довгий час після переходу на ринкові відносини, змогла "вижити", але подальше її існування під загрозою. Молодий спеціаліст під керівництвом досвідченого керівника зможе допомогти підвищенню ефективності управління. p align="justify"> Провести комп'ютеризацію. Паперова тяганина займає багато часу, комп'ютеризація допоможе заощадити його. p align="justify"> 2. Підвищити якість обслуговування:
Підвищити кваліфікацію працівників торгового залу
Призначити з/п як відсоток від виручки.
Більш грамотне обслуговування клієнта може змусити його стати постійним клієнтом, а зацікавленість продавців в більш високій виручці дозволить домогтися підвищення обсягу продажів, а також якості обслуговування.
