ьшого гасіння відкриті конфлікти більш кращі, але разом з тим в силу своєї гостроти вони можуть бути руйнівні і поширитися на інші структурні одиниці організації.
Приховані конфлікти складають основну частку конфліктних взаємодій. Ці конфлікти недоступні безпосередньому спостереженню, оскільки суперники намагаються придушити суперника або нав'язати йому свою волю, використовуючи чинники несподіванки або невідомості. Приховані конфлікти поділяють на два види:
) конфлікти, що включають в себе ті ж дії, що і при відкритому конфлікті, але не маніфестіруемие, інформація про які до певного моменту зведена до мінімуму. До таких прихованих дій слід віднести відмову в підтримці (під різними приводами), регулювання продуктивності, витік інформації, саботаж, надання невигідною роботи (так як нібито її нікому більше виконувати) і т.д. При цьому одна зі сторін займає позицію відстороненості, невідання, надання непотрібною або навіть шкідливою за наслідками допомоги. Дуже часто шкоду супернику наноситься через треті особи або з посиланням на вищі інстанції;
) психологічні конфлікти, в яких суперники (або один із суперників) намагаються впливати на цілі, бачення ситуації і способи досягнення цілей. При цьому кожен намагається нав'язати супернику свою точку зору таким чином, щоб або придушити прагнення суперників до опору, або представити конфліктну ситуацію у вигідному для себе світлі. p align="justify"> Одним із способів психологічного впливу на суперника в конфлікті може бути загроза, залякування або постійний вплив на психічний стан суперника за допомогою силових засобів (психологічне придушення).
Інший спосіб психологічного впливу - спроби замаскувати свої дії, обдурити, заплутати суперника. Це прихована, завуальована, але надзвичайно активна боротьба має на меті нав'язати противнику невигідний йому образ дій і одночасно виявити його стратегію, тобто бачення ситуації суперником (або В«плацдармВ»), формування цілі по відношенню до протиборчої сторони і, нарешті, вибір способу впливу на супротивника в відповідності з поставленою метою. Основним образом дій у прихованому психологічному конфлікті даного типу є рефлексивне управління, спосіб управління поведінкою суперника, при якому підстави для ухвалення рішення передаються однією з дійових осіб іншому чинному особі. Цей спосіб зводиться до наступного: один із суперників готує спеціальну інформацію для того, щоб впровадити її в свідомість іншого (коли суперник починає вважати її своєю, вірить їй), що дозволяє йому нав'язувати потрібний суперникові спосіб дій. У результаті ситуація стає вигідною тому, хто підготував і впровадив у свідомість суперника потрібну інформацію. Таким чином, рефлексивне управління - це будь-які В«обманні рухиВ», провокації, інтриги, маскування, створення помилкових об'єктів і взагалі будь-яка брехня, яка може мати складну будову наприклад, передається правди...
