ть документаційне забезпечення роботи з людськими ресурсами, підбір співробітників і подальша робота з персоналом. p align="justify"> Велика частина співробітників організації зайнята у відділі продажів: агенти прямих продажів, агенти телефонних продажів, агенти узгодження. Саме в цьому відділі знаходиться основна частина нових співробітників. Це пов'язано з тим, що постійно розширюється географія надання послуг компанії по Новосибірській області та компанії потрібні нові співробітники для просування послуг на ринок телекомунікацій (малюнок 2). br/>В
Рисунок 2 - Динаміка чисельності відділу продажів ВАТ "Ростелеком"
Участь у дослідженні взяли 20 осіб, з числа співробітників відділу продажів. Дані щодо статево-віковою структурою учасників дослідження, рівень їх освіти, посада, стаж роботи на посаді наведені нижче. br/>В
Рисунок 3 - Гендерна структура учасників дослідження
Колектив компанії є молодим, і хоча більшу частину його становлять чоловіки, розподіл підлог за кількістю прийнятно Середній вік співробітників ВАТ "Ростелеком" - 25 років, середній стаж роботи на займаній посаді 2 - 3 роки. Середній вік керівного персоналу 30 років. br/>В
Рисунок 4 - Вікова структура учасників дослідження
Рівень освіти працівників відділу продажів представлений на малюнку. Більшість співробітників даного відділу мають незакінчена вища освіта, що підтверджується даними вікової структури. Персонал володіє достатнім рівнем освіти для успішного виконання обов'язків менеджера з продажу. br/>В
Малюнок 6 - Рівень освіти учасників дослідження
Значна частка співробітників з незакінченою вищою освітою є прекрасною базою для подальшого кар'єрного просування після отримання повної вищої освіти, на основі досвіду роботи та результатів роботи.
Так як відділ продажів потребує постійного наборі співробітників, то і стаж роботи на посаді у багатьох співробітників не перевищує року. Тому для участі в дослідженні були відібрані співробітники з мінімальним стажем роботи, для того, щоб дослідження стану адаптації у ВАТ "Ростелеком" було максимально об'єктивним. br/>В
Малюнок 7 - Стаж роботи на посаді учасників дослідження
Стаж роботи учасників вибірки дослідження відповідає тематиці дослідження, що дозволяє говорити про достовірність результатів анкетування та тестування.
Учасникам дослідження було запропоновано відповісти на питання анкети (додаток 1). Анкета містить 16 питань, які дозволяють оцінити взаємини нового співробітника з колективом, з керівництвом, отримати думку новачка про організацію в цілому. Також анкета дозволяє виявити найбільш важливі проблеми з якими стикаються співробітники на новому місці роботи, допомагає в розробці програми стиму...
