n="justify"> Стиль згладжування може призвести в кінцевому підсумку до серйозного конфлікту, так як проблема, що лежить в основі конфлікту не вирішується. В«СглаживательВ» домагається тимчасової гармонії серед працівників, але негативні емоції живуть у них всередині і накопичуються. p align="justify"> Примус.
У рамках цього стилю превалюють спроби змусити прийняти свою точку зору будь-якою ціною.
Той, хто намагається це зробити, не цікавиться думкою інших, веде себе агресивно і для впливу на інших використовує владу шляхом примусу.
Цей стиль може бути ефективним в ситуаціях, коли начальник володіє значною владою над підлеглими.
Недолік цього стилю в тому, що він пригнічує ініціативу підлеглих, створює небезпеку того, що при прийнятті управлінського рішення не будуть враховані будь-які важливі фактори, оскільки представлена ​​лише одна точка зору.
Цей стиль може викликати обурення, особливо у більш молодого і освіченого персоналу.
Компроміс.
Цей стиль характеризується прийняттям точки зору іншої сторони, але лише до певної міри.
Здатність до компромісу високо цінується в управлінських ситуаціях, оскільки це зводить до мінімуму недоброзичливість і часто дає можливість швидко вирішити конфлікт до задоволення обох сторін.
Однак використання компромісу на ранніх стадіях конфлікту, що виник з приводу серйозної проблеми, може перешкодити діагнозу проблеми і скоротити пошук можливих альтернатив.
В результаті прийняті рішення можуть бути не оптимальними [9, c. 40]. p align="justify"> Рішення проблем.
Даний стиль - визнання відмінності в думках і готовність ознайомитися з іншими точками зору, щоб зрозуміти причини конфлікту і знайти курс дій, прийнятний для всіх сторін.
Той, хто користується цим стилем, не прагнути вирішити свої проблеми за рахунок інших, а скоріше шукає найкращий варіант вирішення конфліктної ситуації.
Розбіжність у поглядах розглядається як неминучий результат того, що у розумних людей є свої уявлення про те, що правильно, а що ні.
Емоції можна усунути лише шляхом прямих діалогів з особою, яка має відмінний від вашого погляд.
Глибокий аналіз і вирішення конфлікту можливі, тільки для цього потрібна зрілість і мистецтво роботи з людьми.
Така конструктивність у вирішенні конфлікту (шляхом вирішення проблеми) сприяє створенню атмосфери щирості, настільки необхідної для успіху особистості і компанії в цілому [7, c. 51]. br/>
3. ВДОСКОНАЛЕННЯ ПРОЦЕСУ ЗАПОБІГАННЯ КОНФЛІКТІВ на конкретному підприємстві
3.1 Емпіричне дослідження причин конфлікту і стратегій поведінки
