> загальні положення про порядок дії документованої процедури;
опис процедури, яке може бути оформлене як пояснення до графічного опису. При цьому графічне опис процесу (процедури) може бути виконано різними графічними засобами: за допомогою діаграм потоку (наприклад, засобами програмного продукту Visio), за допомогою діаграм в стандарті IDEF0/IDEF3, за допомогою діаграм в стандарті пакета ARIS Toolset або ін;
інші положення, що характеризують особливості процесу, описуваного документованої процедурою.
Рівень деталізації опису може змінюватися в залежності від складності дій, використовуваних методів і рівня досвідченості та підготовленості людей, необхідного для виконання роботи. Незалежно від рівня деталізації, бажано розгляд наступних аспектів :) визначення потреб освітньої установи, його споживачів і постачальників ;) опис процесів у формі текстових термінів і/або потокових діаграм, що відносяться до необхідних дій ;) встановлення того, що повинно бути зроблено, ким або за допомогою якої організаційної функції; навіщо, коли, де і як ;) опис контролю процесу та контролю ідентифікованих дій ;) визначення необхідних ресурсів для виконання дій (щодо персоналу, підготовки, обладнання та матеріалів); ​​
) визначення відповідної документації, що відноситься до необхідних дій ;) визначення входів і виходів процесу і окремих робіт ;) визначення вимірювань, які повинні бути зроблені.
Освітній заклад, однак, може вирішити, що щось з вищезгаданої інформації більш застосовно до робочих інструкцій.
У розділі В«Опис процедуриВ» повинні бути визначені:
вимоги до інформаційних ресурсів, необхідним для реалізації документованої процедури;
вимоги до інших матеріальних ресурсів, необхідним для реалізації документованої процедури (матеріали, приміщення, обладнання, технічні засоби тощо);
вимірювані показники і характеристики якості документованого процесу і його результатів, їх цільові значення, методи їх вимірювання та моніторингу, аналізу ступеня досягнення цілей і механізми прийняття рішень за результатами аналізу;
запису, що виконуються в рамках документованої процедури, або наведені посилання на відповідні розділи документованої процедури або інші документи. Форми, які потрібно використовувати для цих записів, повинні бути ідентифіковані. Способи, необхідні для комплектування, реєстрації і зберігання записів повинні бути встановлені. p>. Відповідальність.
Описується розподіл робіт, відповідальності і повноважень співробітників та їх організаційні функції, також як їх взаємозв'язок з процесами і діями, описаними в процедурі, повинні бути ідентифіковані.
Розподіл відповідальності може бути описано у формі матриць відповідальності і повноважень, потокових та інших діаграм, супроводжуваних описовим текстом для досягнення ясності.
. Нормативні документи.
Наводяться посилання на всі нормативні докум...
