стовувати з вигодою для себе їх зв'язки з впливовими людьми, які приймають рішення. p align="justify"> Створення запасів. Традиційним способом протистояння невизначеності зовнішнього середовища завжди було створення навколо основної виробничої діяльності В«буфернихВ» підрозділів з метою пом'якшення та поглинання цієї невизначеності, знижуючи тим самим імовірність порушення діяльності організації. Це досягається створенням запасів для безперервного надходження в організацію грошей, матеріалів, інформації та інших ресурсів. Наприклад, відділ постачання захищає виробництво від несподіванок, забезпечуючи наявність безперервного потоку сировини і матеріалів. Точно так же фінансовий відділ повинен забезпечити наявність достатніх грошових ресурсів для покриття виробничих витрат. Відділ кадрів захищає виробництво за рахунок набору і підготовки кваліфікованого персоналу. p align="justify"> Згладжування. Згладжування є спробою вирівняти вплив змін у зовнішньому середовищі організації, в особливості змін попиту. Згладжування інтенсивно використовується магазинами в роздрібній торгівлі як захист бізнесу від сезонних та інших коливань попиту. Так, наприклад, найменш активними періодами в роздрібній торгівлі є період після Нового року і пізніше літо. Тому саме в цей час найчастіше влаштовуються розпродажі, які виробляються для того, щоб послабити збиток від зниження доходів. p align="justify"> Нормування. Якщо невизначеність середовища виникає в результаті надлишку попиту, керівництво організації може використовувати нормування продукції або послуг (тобто розподіляти продукцію на основі деякої системи пріоритетів). Наприклад, адміністрація університету використовує нормування у прийомі студентів для навчання за тими спеціальностями, де не вистачає місць для всіх бажаючих. p align="justify"> Зовнішні стратегії
Маркетинг. Великі кошти витрачаються організаціями щороку на такі маркетингові заходи, як дослідження ринку, споживчих переваг, створення брендів (В«впізнаванихВ» торгових марок), рекламу їх продукції та послуг. Організації витрачають ці суми, намагаючись знизити невизначеність середовища, про що свідчить схильність споживачів рекламному впливу, вироблення прихильності до марки їх продукції, зниження конкурентного тиску і стабілізація попиту. p align="justify"> Укладення контрактів. У даному випадку мова йде про контракти, покликаних захистити організацію від коливань якості та цін на необхідні їй матеріали, а також вироблену нею продукцію. Наприклад, керівництво може укласти контракт на певний термін, умови якого передбачають точні розцінки на поставляються матеріали, або ж контракт на продаж покупцеві певного відсотка виробленої продукції. Так, наприклад, судноплавні компанії укладають з нафтовими компаніями контракти на постачання палива з фіксованими умовами, які не можна змінити протягом певного часу (термін дії контракту), незважаючи на коливання цін на нафту або вартості вантажних перевезень. p align...
