лика кількість зовнішніх факторів, вони часто змінюються і різко реагують на ініціативи організації. Коли одночасно змінюються кілька факторів, зовнішнє середовище стає вируючої або, як її називають, турбулентної. З таким середовищем стикаються, наприклад, електронні фірми і авіакомпанії. Так, у випадку з авіакомпаніями, протягом всього лише декількох останніх років їм довелося протистояти зростанню числа регіональних авіакомпаній, разрегулированию, війни цін, зльоту цін на паливо, тісноті в аеропортах, зміни попиту споживачів, ускладнення заходів щодо забезпечення безпеки польотів і т.д . З подібними ситуаціями стикаються і аерокосмічні корпорації, компанії зв'язку, фармацевтичні фірми і багато інших. br/>
4. Менеджмент в умовах невизначеності зовнішнього середовища
стратегія зовнішній середу невизначеність
Організації, які у певній і невизначеною зовнішній обстановці, будуть управлятися і регулюватися по-різному. Також важливо й те, щоб структура або система управління організації відповідала зовнішньому середовищі, в оточенні якої вона знаходиться. p align="justify"> У широкому сенсі організація може застосовувати для зниження невизначеності зовнішньої обстановки дві загальні стратегії. Організація може реагувати пристосуванням і зміною її дій з метою домогтися відповідності їх обстановці (внутрішня стратегія). В іншому випадку організація може спробувати змінити обстановку так, щоб вона краще відповідала можливостям організації. Це - зовнішня стратегія. Розглянемо більш детально ці два типи стратегій. p align="justify"> Внутрішні стратегії
Вибір сфери діяльності. Найпоширенішою відповідь мірою, яку організація може вжити, зіткнувшись з несприятливими умовами зовнішнього обстановки, є перехід до середовища з меншою невизначеністю. Наприклад, керівництво організації може розглянути можливість розміщення бізнесу в іншій ринковій ніші, в якій конкурентів менше або вони менш потужні. Якщо організація не здатна до подібних змін, вона може зробити вибір на користь розширення спектру цілей, структури і характеру діяльності, щоб збільшити гнучкість у реагуванні на зміни зовнішнього середовища і стати в основному неспеціалізованій, на відміну від спеціалізованої організації на ринку. Якщо зовнішня обстановка стабільна, то вигідна спеціалізація. Однак в динамічній зовнішній обстановці неспеціалізовані організації можуть перебудовуватися швидше і використовувати можливості, які дають ці зміни. p align="justify"> Набір персоналу. Деякі організації використовують практику вибіркового набору персоналу для зменшення невизначеності зовнішньої обстановки. Організації можуть запрошувати на роботу співробітників з персоналу організацій-конкурентів для отримання конкурентної інформації про їх клієнтів. Інші полюють за колишніми міністрами, представниками уряду, іншими в минулому високопоставленими чиновниками для того, щоб викори...
