Перегляд методів стимулювання збуту (продажів) припускає, перш за все, переоцінку раніше застосовувалися систем знижок і пільг для покупців (купонні продажу, клубні карти, накопичувальні знижки та багато іншого). На основі клієнтської бази даних доцільно використання прямої адресної поштової розсилки, яка містить стимулюючі пропозиції, Інтернету та інших засобів передачі повідомлень. Всі ці методи добре відомі. У кожному конкретному випадку їх вибір заснований на обліку специфіки бізнесу і ринкових умов. Більш критичне ставлення до їх застосування спрямоване на вибір найбільш ефективних в умовах кризи методів, що володіють найбільшою цільовою орієнтацією. Таку цільову орієнтацію легше здійснити підприємствам малого та середнього бізнесу, які мають більш обмежене коло споживачів, ніж великим компаніям. p align="justify"> Доцільна розробка PR-заходів у рамках плану подолання кризових явищ у діяльності організації.
Внаслідок динамічного характеру розвитку кризи, зменшення інвестицій в інновації з тривалим періодом окупності має місце переорієнтація від довгострокових до короткострокових дій. У цих умовах навряд чи доцільно робити акцент на розробку довгострокових планів PR-кампаній. Перевагу слід віддавати планування короткострокових PR-заходів. p align="justify"> Тут треба подолати протиріччя, що полягає в тому, що з позицій збільшення вартості бізнесу, створення лояльних споживачів, збільшення капіталу торгової марки посилюється орієнтація на довгострокову перспективу всіх напрямів маркетингової діяльності, а в умовах кризи збільшується роль тактичних і оперативних рішень. Необхідно домагатися збалансованості маркетингових рішень різної тривалості. p align="justify"> Для планування PR-кампаній в умовах кризи зростає роль використання ситуаційних планів і сценаріїв, що розробляються в міру виникнення потенційно небезпечних ситуацій або появи нових перспектив розвитку організації. Механізм адаптації планів PR-кампаній до зовнішніх і внутрішніх змін полягає у використанні системи планування PR-кампаній, що передбачає внесення уточнень в плани маркетингової діяльності (використання систем безперервного планування) або на періодичній основі, або при виникненні досить істотних змін. p align="justify"> У цілому ж незважаючи на те, що комплекс заходів, вироблених в рамках антикризового PR, спрямований на поліпшення кризової ситуації, він також повинен містити заділ для майбутнього розвитку. Крім того, в кожній галузі, в кожній окремій організації існують свої особливості та можливості використання інструментів PR-кампаній. br/>
Глава 2. Діагностика необхідності проведення PR-кампанії на прикладі мережі магазинів косметики та парфумерії В«Л ЕтуальВ»
.1 Ринкова ситуація і положення мережі на ринку
Сьогодні роздрібні мережі, обсуговується ринок косметики, ростуть на 40-50% на рік, поступаючись лише продовольчі...
