ої прозорості велика роль недержавних інформаційних провайдерів, які створюють конкурентний інформаційний ринок. Одне лише уряд не може, навіть при всьому його бажанні, гарантувати неспотвореної інформації про стан громадського сектору. Воно завжди буде прагнути прикрасити дійсний стан, захищаючи свій політичний імідж. Наявність конкуруючих інформаційних джерел сприяє ранньому виявленню проблем і менш витратному їх вирішення. p align="justify"> Інформаційна прозорість уряду, що забезпечує зовнішній контроль за його діяльністю, є необхідною, але не достатньою умовою ефективного державного управління. Керівники державних установ повинні мати можливість контролювати своїх підлеглих і стимулювати їх хорошу роботу. Причому цей контроль і стимулювання повинні в максимальному ступені виключати особистісні відносини, бути формалізованими. Це означає, що контракти укладаються з державними установами та їх службовцями повинні містити конкретні показники чи нормативи, за якими буде оцінюватися їхня робота. Сучасні теорії і практика "нового" державного управління, які пропонують використовувати в рамках громадського сектору принципи бізнес менеджменту, також вказують на доцільність такого підходу і важливість оцінки стану державних установ. p align="justify"> Оцінка стану грунтується на системі кількісних і якісних індикаторів обсягу, якості, ефективності, корисності послуг інститутів громадського (державного) сектора. Такі індикатори покликані якомога більш повно і всебічно відображати витрати і результати роботи державних установ, їх підрозділів, окремих чиновників. Ці індикатори не зводяться до показників Системи Державних Фінансів, які включають лише вартісні оцінки витрат і результатів. Вимірювання результатів і зусиль часто вимагає використання натуральних показників, відносних величин. Тому система таких показників утворює окремий пласт інформації, застосовуваної в державному управлінні. p align="justify"> Оцінки стану державних установ поділяються на три групи - індикатори зусиль (витрат), індикатори результатів, індикатори ефективності (співвідношення результатів і витрат (зусиль).
Індикатори зусиль (витрат) включають показники видатків фінансових і нефінансових ресурсів у грошовому і натуральному вимірі, а також показники контингенту, на який поширюються послуги того чи іншого державного інституту та його підрозділів (населення, що обслуговується, мережа підконтрольних установ , об'єктів громадського сектору та інш.).
Індикатори результатів діляться на дві категорії - показники випуску і показники кінцевих результатів. Показники випуску відображають обсяг наданих послуг у натуральному і вартісному вираженні (число студентів; пасажирів громадського транспорту; розкритих злочинів; кілометраж відремонтованих доріг і інш.). До цієї категорії відносяться також показники обсягів наданих послуг, відповідних певним якісним вимогам (число відмінників серед студентів; кілометраж доріг відрем...
