м і зменшення нервово психічних витрат у процесі комунікації;
вміння ефективно спілкуватися в різних статусно-рольових позиціях, встановлюючи і підтримуючи необхідні робочі контакти незалежно, а іноді і всупереч сформованим відносинам;
високий статус і популярність в тому чи іншому колективі;
вміння взаємодіяти в груповій роботі, домагатися високого результату діяльності;
здатність створювати сприятливий клімат у колективі.
Перераховані зовнішні поведінкові прояви характерні для людей з високою комунікативною компетентністю. Однак для успіху в професійній діяльності важливо розвивати також соціальну компетентність, яка в кінцевому підсумку формує так званий соціальний інтелект, затребуваний як практикою менеджменту, менеджменту персоналу, так і в діяльності всіх фахівців, що працюють з іншими людьми. p align="justify"> Виділяють наступні компоненти соціальної компетентності:
соціальна сенситивность;
основні навички взаємодії;
навички схвалення і винагороди, які істотні для всіх соціальних ситуацій (тобто вміння давати позитивний зворотний зв'язок партнерам по спілкуванню);
рівновагу, спокій як антитеза (від гр. - протилежність) соціальної тривожності.
2. Аналіз психологічних особливостей співробітників організації - самооцінки та комунікативної компетентності
.1 Організація і методи дослідження впливу самооцінки на комунікативну компетентність співробітників
Для вивчення впливу самооцінки на комунікативну компетентність співробітників досліджуємо колектив Муніципального бюджетного освітнього закладу Мотигінський дитяча музична школа. Колектив різновікових, основу якого складають співробітники, що знаходяться в середньому віці. Для об'єктивності в роботі нам необхідно досліджувати 20 співробітників даної організації за методиками:
. Шкала самооцінки та рівня домагань Т.Дембо і С.Я. Рубінштейн модифікація А.М. Прихожан
. Тест В«Комунікативна компетентністьВ»
Методика визначення рівня самооцінки та рівня домагань Т.Дембо і С.Я. Рубінштейн модифікація А.М. Прихожан (Додаток 1) є досить легкою в обробці. Методика є варіант відомої методики Дембо-Рубінштейн, відмінний від загальноприйнятих, насамперед, введенням додаткового параметра рівня домагань. А.М. Прихожан у своїй модифікації методу пропонує наступні шкали: здоров'я, розум/здібності, характер, авторитет у однолітків, уміння багато робити своїми руками/умілі руки, зовнішність, впевненість в собі. Введено також ряд додаткових параметрів для обробки результатів. Відзначається, що відмінностей між учнями різних паралелей, а ...
