ійністю. Ця турфірма завоювала великий попит на світовому ринку і користується величезною популярністю у любителів відпочинку і туризму. p align="justify"> Тури здійснюються в країни Європи (Іспанія, Італія, Франція, Англія). Південно-східної Азії (Таїланд, Китай, Малайзія) - листопад - лютий - місяці, коли спадає виснажлива спека. Америки (США (В«Дісней ЛендВ» і В«Дісней УорлдВ» тематичні парки), Канада, Бразилія). Австралії, і Африка (Єгипет, ПАР). p align="justify"> Туристська фірма також може надавати клієнтам такі види послуг:
Туроператор (займається розробкою тур продукту, комплектації турів, організовує рекламу на туристичний ринок і визначає ціни на тури). По країнах Європи, Південно-східної Азії, Америки, Австралії, та Єгипту; освітні тури для дітей; лікувальні тури, надання послуг гідів-перекладачів, страховка, оформлення віз, оформлення шляхової документації, бронювання залізничних та авіаквитків, чартерів, готелів, круїзів, трансфертів та ТРАНСТУР (послуга по зустрічі туристів в місці прибуття, доставка до місця розміщення і назад в кінці програми, екскурсій, розваг), при необхідності - зміна або скасування раніше зроблених замовлень, здійснення повернення сплачених сум, консультування клієнтів з різних питань: клімат, звичаї, візові вимоги в різних країнах і т.п.
ТОВ В«ДанисВ» працює як туроператор і турагент, має вигідні контакти, і в цьому зв'язку, можливість реалізувати туристичні путівки для своїх клієнтів за конкурентоспроможними не високою цінами.
Одним з видів підприємництва на туристському ринку є агентська діяльність, тобто діяльність з організації турів, маршрутів, путівок.
Середньооблікова чисельність персоналу організації 32 людини (табл.1).
Табл. 1. Структура персоналу офісу ТОВ В«ДанисВ» за 2011 рік
Категорія персонал7Менеджеры5Обслуживающий персонал, в т.ч.Уборщица1Программист1Итого: 32
.2 Аналіз системи тестування особистісних і ділових якостей персоналу в ТОВ В«ДанисВ»
Систему тестування в ТОВ В«ДанисВ» застосовують в крайніх випадках, коли існує якась конкуренція при наймі і переміщенні персоналу. Метод тестування сприймається співробітниками, як раптова процедура, доручається В«зверхуВ». p align="justify"> При наймі персоналу співробітники кадрової служби використовують як тести на паперових носіях у вигляді тексту, які віддаються претендента на вакантне місце, так і тести з зображеннями, які входять в пакет процедур найму. У ТОВ В«ДанисВ» при відборі кандидатів особливе значення має оцінка психологічних характеристик. Наприклад, таких, як: рівень інтелекту, зацікавленість, енергійність, відвертість, впевненість у собі, емоційна стійкість, увага до деталей і т.п. Використовуються тест Люшера (Приложение1), тест Сонди використовується для виявлення труднощів міжособистісних відносин та ви...
