Як вже було сказано, основна мета будь-якого підприємства - отримання прибутків. Основне завдання системи його управління - забезпечити виробництво товарів, привабливих з точки зору цільових ринків. Однак успіх керівництва підприємством залежить і від діяльності інших його підрозділів, і від дій його посередників, конкурентів і різних контактних аудиторій. Мікросередовище представлена ​​силами, що мають безпосереднє відношення до підприємства і його підприємницьким можливостям, тобто постачальниками, клієнтами, маркетинговими посередниками, конкурентами і контактними аудиторіями.
Підприємство. При розробці маркетингових планів керівники служби маркетингу повинні враховувати інтереси інших груп всередині самого підприємства: вище керівництво, фінансова служба, служба НДДКР, служба матеріально-технічного постачання, виробництво, бухгалтерія тощо Для розробників маркетингових планів всі ці групи якраз і складають його мікросередовище. p align="justify"> Керівництво фірми визначає загальні стратегічні установки і поточну політику фірми. Керуючі по маркетингу повинні приймати рішення, що не суперечать планам керівництва фірми, і працювати в тісному контакті з іншими службами та підрозділами. Фінансову службу хвилюють проблеми наявності та використання коштів. Служба НДДКР займається технічними проблемами конструювання нових виробів та розробкою ефективних методів виробництва. Служба матеріально-технічного постачання піклується про наявність достатньої кількості деталей і вузлів для виробництва. Виробничі підрозділи несуть відповідальність за випуск потрібної кількості продукції. Бухгалтерія стежить за доходами та витратами. p align="justify"> Постачальники. Постачальники - це різні суб'єкти господарювання, ділові організації та окремі особи, які забезпечують підприємству і його конкурентів матеріальними ресурсами, необхідними для виробництва конкретних товарів або послуг. Події в В«середовищі постачальниківВ» можуть серйозно вплинути на маркетингову діяльність підприємства. Зростання цін на закуповувані матеріали веде до підвищення цін і на готову продукцію. Брак тих чи інших матеріалів, страйки та інші події можуть порушити регулярність поставок і графік відвантаження товарів замовникам. У короткостроковому плані будуть упущені можливості збуту, а в довгостроковому - підірвано прихильність до фірми з боку її клієнтури. p align="justify"> Маркетингові посередники - це організації, що допомагають підприємству в просуванні, збуті і розповсюдженні його товарів серед клієнтів. До них відносяться торгові посередники, фірми-спеціалісти з організації руху товару, агентства з надання маркетингових послуг і кредитно-фінансові установи. p align="justify"> Торгові посередники - це ділові організації, що допомагають підприємству підшукувати клієнтів та/або безпосередньо продавати їм його товари. Торгові посередники можуть забезпечити зручність місця, часу та процедури придбання товару замовн...
