span>
) передпродажна підготовка, яка свідчить про здатність фірми не тільки передбачати запити майбутніх покупців, а й також переконати їх у виняткових можливості підприємства задовольнити ці потреби;
) фінанси - як власні, так і легко мобілізуються фінансові ресурси;
) вартість, до якої слід додавати можливу націнку;
) торгівля, з точки зору комерційних методів і засобів;
) післяпродажне обслуговування, що дозволяє фірмі закріпити за собою постійну клієнтуру;
) зовнішня політика, що представляє собою здатність фірми управляти в позитивному плані своїми відносинами з політичними владою, пресою і громадською думкою.
Накладаючи, багатокутники конкурентоспроможності різних підприємств один на одного, можна наочно виявити сильні і слабкі сторони одного підприємства по відношенню до іншого.
В
(Рис.1.1)
парк культура відпочинок послуга
Запропонована методика оцінки конкурентоспроможності охоплює всі найбільш важливі оцінки господарської діяльності підприємства, виключає дублювання окремих показників, дозволяє швидко і об'єктивно отримати картину положення підприємства на галузевому ринку. Використання в ході оцінки порівняння показників одного підприємства за різні проміжки часу дає можливість застосувати цей метод як варіант оперативного контролю окремих служб. p align="justify"> Отже, конкурентоспроможність - це, перш за все здатність конкурувати або змагатися. Для підвищення конкурентоспроможності підприємств сфери послуг передбачає розробку низки економічних, комунікаційних і соціальних цілей. Існують різні способи оцінки конкурентоспроможності послуг підприємств. У цьому параграфі виділені SWOT аналіз, STEP (PEST) аналіз і гіпотетичний багатокутник конкурентоспроможності. p align="justify"> 1.3 Фактори, що визначають конкурентоспроможність послуг парків культури і відпочинку
Фактори, що визначають конкурентоспроможність послуг:
В· Якість послуг;
В· Ціна послуг;
В· Рівень кваліфікації персоналу і менеджменту;
В· Технологічний рівень виробництва;
В· Доступність джерел фінансування;
ВЁ Якість послуг
Послуга як товар може стати конкурентоспроможною, тобто зайняти гідне місце в ряду аналогів і субститутів тільки в тому випадку, як...
