м суттєво розширюються можливості вдосконалення і підвищення ефективності роботи сервісних організацій. p align="justify"> Завдяки широкому доступу до баз даних про споживачів значно змінилися процеси обслуговування. Зрослі обсяги інновацій у сфері послуг здатні докорінно змінити уявлення про природу послуг. Наприклад, використання ВРП в сфері послуг і встановлення контактів з сервісними організаціями дозволяють збільшити продуктивність останніх, здійснювати купівлю (продажу) різних послуг в будь-якому місці і в будь-який час. Це дозволяє також здійснювати систему електронних платежів, істотно спростити і знизити трудомісткість при формуванні баз даних, забезпечити систему автоматизованого обслуговування клієнтів, створити необхідні додаткові зручності і забезпечити економію часу і матеріальних витрат. p align="justify"> Перелік послуг надзвичайно різноманітний. Найбільший розвиток у нашій країні отримали послуги, що надаються на транспорті, засобами зв'язку, житлово-комунальні та побутові послуги. Розвиток деяких видів послуг вимагає значних капітальних вкладень. p align="justify"> Послуги у сфері виробництва та обігу можна класифікувати таким чином:
) виробничі послуги - інжинірингові, лізингові, обслуговування клієнтів по ремонту устаткування і різної техніки. У сфері обігу до виробничих послуг слід віднести такі види послуг, як нарізка і розкрій металу, розлив рідких видів матеріалів, нарізка папери та ін;
) розподільні - послуги в торгівлі (по закупівлі і збуту товарів), транспортного обслуговування і засобів зв'язку;
) споживчі - найбільш масові. Це послуги з туризму, комунальні, продам, пов'язані з домашнім господарством;
) суспільні - насамперед послуги телебачення, радіомовлення, освіти, охорони здоров'я та культури;
) професійні - банківські послуги, страхові, фінансові, консультаційні, рекламні та ін
Особливості послуг, які існують в єдності з товарними ринками:
територіальна сегментація ринку,
висока оборотність капіталу на ринку послуг,
висока чутливість до змін на ринку,
локальний характер послуг, специфіка організації послуг,
високий ступінь диференціації послуг.
Розвиток різних послуг значною мірою залежить від впливу держави за різними напрямками. Так, виділення бюджетних коштів сприяє розвитку послуг медичного обслуговування, освіти, культури. Однак ці послуги можуть мати обмежений розвиток у зв'язку з невеликими коштами, які виділяються на ці цілі державою. Тому більш ефективний розвиток отримують платні послуги, які слід розглядати в сукупності з розвитком товарного ринку. p align="justify"> Порівняно з матеріальним виробництвом послуги мають ряд специфічних особливостей: на відміну від виробництва товарів ...
