и процедури отримання первинної інформації є: відносна дорожнеча, складність, необхідність у висококомпетентних фахівцях і значних витратах часу на проведення досліджень (іноді до декількох місяців).
До початку безпосереднього проведення дослідження необхідно оцінити ресурси часу, фінансів і кадрів, які має ініціатор дослідження.
Наступним кроком є ​​вибір методу дослідження (опитування, експеримент, експертні оцінки тощо) та інструменти отримання даних (анкети, технічні пристосування і т. п.). Важливо також визначити і оцінити можливі джерела первинної інформації, об'єкти дослідження, а також - яким чином буде отримана ця інформація. На даному етапі дослідники визначають склад вибірки споживачів (чи інших обстежуваних груп). p align="justify"> Далі слід безпосереднє проведення дослідження.
Існує кілька основних методів отримання первинної інформації. Найважливішу роль в їх числі грають нагляд, опитування і експеримент. p align="justify"> У ході спостереження дослідник - експерт накопичує необхідну інформацію, візуально відстежуючи дії людей, деякі технологічні процеси і т. п. Форми спостереження досить різноманітні. Так, спостерігач може особисто стежити за діями продавців і покупців, іноді вступаючи в бесіди з ними або навіть сам виступаючи в ролі покупця. Дослідник може на цьому етапі вивчати структуру і характеристики засобів реклами по місця продажу або в конкретному районі. Для спостереження можуть бути використані технічні засоби [29, c. 34]. p align="justify"> Експеримент представляє собою один з методів дослідження, коли в контрольованих умовах змінюється один або декілька факторів. Наприклад, в одному з однотипних магазинів зі схожими параметрами використовуються нові засоби реклами за місцем продажу. В інших - ситуація залишається без змін (так звана контрольна група). Після закінчення певного проміжку часу результати діяльності цих однотипних магазинів порівнюються. Відмінність показниках роботи підприємств ретельно аналізуються. p align="justify"> Опитування є одним з найбільш часто використовуваних методів збору первинних даних в дослідженні. Ставлячи питання дійсним або потенційним споживачам, дослідник "з перших рук" отримує інформацію, що стосується відносини і думки опитуваного з приводу фірми або її товару, а також мотивів, що підштовхують споживача до покупки [29, c. 35]. p align="justify"> До початку опитування дослідники вирішують такі проблеми:
1. визначення кількісного та якісного складу опитуваних;
2. яким чином відбирати членів вибірки, тобто опитуваних, які будуть уособлювати собою всю сукупність споживачів або фахівців;
. які інструменти дослідження будуть використані (анкета, інтерв'ю, телефонне опитування тощо).
Виділяють три осно...
