зовсім етичним, проте в діючих структурах завжди є працівники, з різних причин не бажають продовжувати діяльність у певній компанії або обмежені можливостями кар'єрного росту. Для агентства нерухомості «City Plus» ця категорія працівників представляла особливий інтерес, тому що давала можливість отримати певні вигоди, а саме
придбання підготовлених кваліфікованих співробітників-отримання доступу до бази даних конкурентів-отримання поля діяльності по поточних клієнтам працюючих ріелторів-можливість делегування функції навчання досвідченим працівникам-можливість більш швидкого отримання прибутку
Для того, щоб залучення таких співробітників стало можливим, була розроблена схема залучення нових співробітників і система формування їх зацікавленості. Були запропоновані наступні джерела підбору кадрів:
. колишні співробітники засновника, який має досвід роботи в сфері нерухомості, в тому числі директора відділень
. особисті знайомі мають відношення до нерухомості
. особисті знайомі, що не мають відношення до сфери нерухомості, але мають лідерські й організаторські якості
. поширення інформації через знайомих про набір персоналу
. оголошення в газетах, в інтернеті
Система стимулювання зацікавленості потенційних претендентів включала наступні пункти:
. оплата праці ріелтора складає певний 50% від чистого прибутку, отриманого в результаті укладеної угоди
. досвідчений ріелтор, що є лідером в продажах серед працівників фірми має можливість зайняти пост директора філії, так як фірма має чіткий намір розвиватися
. в якості додаткового стимулу називалася робота в центрі міста, де висока ймовірність залучення вигідних клієнтів - продавців нерухомості старого, але міцного житлового та нежитлового фонду.
. вільний робочий графік, можливість самостійно планувати робочий час, таким чином, система зацікавленості багато в чому була схожа на систему роботи з персоналом в більшості агентств нерухомості, з тією лише різницею, що це нове агентство, отже, можливості кар'єрного росту в ньому вище.
За інформацією, представленою в газетах і на стендах, почали дзвонити клієнти, потім вони приходили в офіс для знайомства з ріелтором або йшли разом дивитися об'єкт. За рахунок цього набиралася база клієнтів-покупців. Саме цей етап представляє велику цінність для ріелтора, так як згодом, поповнюючи базу об'єктів для продажу, можна відразу зв'язатися з покупцем, якому такий об'єкт необхідний. Неспрацювання бази клієнтів-покупців залежить у великій мірі від особистісних і професійних якостей співробітника агентства нерухомості. Доволі частими ситуації, коли клієнт-покупець надає конкретному агенту пошук необхідної нерухомості. Щоб це відбулося, агент повинен уміти створити довірчі відносини з клієнтом, проявитися перед ним як професіонал і активний учасник ринку нерухомості, який в оптимальні терміни зможе підшукати нерухомість з необхідними характеристиками. У цьому випадку також особливо важливу роль відіграють особисті та професійні характеристики співробітника.
На практиці спочатку доводилося брати скільки-тлумачних на перший погляд претендентів. Деякі з них швидко звільнялися, на їх місце брали ін...
