вий ринок - старийтовар»: активізація підприємницької діяльності передбачається головним чином за рахунок освоєння нових ринків збуту за наявності колишньої випускається номенклатури товарів. При цій стратегії здійснюється випуск продукції, що вимагає зміни технології.
Корпоративна диверсифікація - «новий ринок - новий товар»: найбільш поширена маркетингова стратегія. Вона дозволяє здійснювати пошук ринків в нових регіонах, що пред'являють попит на нові товари та їх види; пошук нових сегментів на старих ринках, також пред'являють попит на нові товари; створювати новий асортимент продукції.
Якщо обрана стратегія розвитку та просування наявних банківських продуктів, то банк працює над збільшенням частки ринку, розширенням клієнтської бази, що досягається вдосконаленням цінової політики та масовій рекламі. Найчастіше відбувається розширення переліку послуг за рахунок впровадження в практику супутніх послуг. Із збільшенням мережі філій з'являється можливість включити в орбіту користувачів послуг банку нових клієнтів. Але більшість великих і навіть середніх банків у політиці маркетингу постійно розвивають перелік банківських продуктів. Це дозволяє утримувати темпи розвитку та ефективності діяльності банку, включаючи рівень конкурентоспроможності.
Маркетинг в банківській сфері визначається тим, що банк працює у сфері послуг, тобто у сфері задоволення потреб клієнтів. Надання банківських послуг - це основна діяльність будь-якого банку. Для того щоб отримати прибуток, банківська установа повинна створити свою послугу, необхідну клієнтові, визначити її ціну, вийти з нею на ринок і реалізувати її. Іншими словами, банківська послуга - це послуга, що задовольняє попит і призначена для продажу на ринку. Товар банку специфічний - це банківські послуги: операції з грошима та цінними паперами, посередницькі операції та консультаційні послуги фінансового характеру.
Типи банківських послуг надаються банком:
· Стратегічні - дозволяють клієнту банку розробити і досягти істотних стратегічних перетворень в характері, напрямках і масштабах діяльності; забезпечення ресурсів для фінансування наукових досліджень і розвитку стратегічно важливих галузей; підтримка купівельної спроможності і валютного курсу національної грошової одиниці, видача та анулювання банківських ліцензій; оголошення банкрутства.
· Поточні - дозволяють клієнту банку оптимальним чином домогтися цілей, поставлених у річному плані; контроль за дотриманням нормативів; облік векселів; інформування уряду; грошовий обіг; незабезпечений кредит; операції на грошовому ринку; депозитні рахунки; бюджетні рахунки; чековий кліринг.
· Оперативні - дозволяють клієнту банку підготуватися і швидко вирішити незаплановані проблеми; підтримання валюти; дії щодо забезпечення нагляду; заставу цінностей; забезпечений кредит; страхування життя; страхування кредитів; факторинг; лізинг.
· Спеціальні - дозволяють клієнту отримати професійну допомогу в непередбачених кризових ситуаціях; гарантії по банкнотах; підтримка банку; підбір керівних кадрів; вторинні заставні; обсяг страхової відповідальності; продаж послуг.
Надання банківських послуг пов'язано з використанням грошей в різних формах (готівка, безготівкові гроші та розрахунки), більшість банківсь...
