кою зміна одного чинника впливає на інші фактори).
Мета аналізу зовнішнього середовища - виявлення можливостей і загроз для організації.
Зовнішнє середовище розглядається як сукупність двох відносно самостійних підсистем:
- середовище непрямого впливу (макросередовище);
- середовище прямого впливу (мікросередовище або ділове середовище).
середу непрямого впливу створює умови середовища перебування організації і визначається наступними факторами:
Політико-правові чинники - законодавство, що регламентує комерційну діяльність, рівень політичної стабільності, рівень правової грамотності в суспільстві і пр.
Економічні фактори - рівень економічного розвитку країни, регіону, структура економіки, рівень інфляції, курс валют, рівень життя населення тощо
Демографічні чинники - динаміка чисельності населення, статево-вікова структура населення, структура населення за доходами і соціальним верствам і пр.
Соціально-культурні фактори - традиції суспільства, зміни в менталітеті, сформовані стереотипи поведінки тощо
Науково-технічні фактори - ступінь впровадження науково-технічних досягнень, рівень комп'ютеризації економіки, використовувані технології.
Природні чинники - сировинна та енергетична ситуація, природні природно-кліматичні умови для ведення бізнесу.
середу прямого впливу (ділове середовище) - представлена ​​факторами, які роблять безпосередній вплив на організацію.
Клієнти (покупці організації, споживачі) - це особи, організації, соціальні інститути, які є покупцями або споживачами продукту організації.
Постачальники - це ділові фірми і окремі особи, які забезпечують організацію ресурсами, необхідними для виробництва конкретних товарів або послуг.
Конкуренти - (у широкому сенсі) - це всі ті об'єкти та явища зовнішнього середовища, які роблять продукт компанії менш цінним для споживача; - у вузькому сенсі, конкурент - це організація (або чоловік) - пропонує споживачеві альтернативний варіант задоволення його бажань і потреб.
Фінансово - кредитні установи і інші організації інфраструктури ринку - організації, що забезпечують ззовні безперебійну роботу організації, безпосередньо беруть участь в її фінансовому циклі, і т . д. (Комерційні банки, інвестиційні фонди).
Контролюючі організації - державні органи, що здійснюють нагляд за діяльністю організації: податкові, санітарні та ін інспекції, соціальні, пенсійні фонди, різні комісії .
Зовнішні зацікавлені особи - особи, зацікавлені у процвітанні організації, виходячи зі своїх особистих або корпоративних інтересів (акціонери, дочірні компанії, члени сімей працівників організації).
Громадськість - партії, об'єднання, спілки, товариства, що формують громадську думку, ставлення у свідомості населення та її продукції.
Управління, з точки зору впливу факторів зовнішнього середовища, є процес пристосування діяльності організації до вимог навколишнього середовища або обліку таких вимог в її діяльності.
Залежно від місії, на реалізацію яких спрямована діяльність організації, формується її внутрішнє середовище.
Внутрішнє середовище - це всі основні елементи і підсистеми, що забезпечують здійснення протікають в організації процесів, які знаходяться всередині організації, і контролюється нею.
Мета аналізу внутрішнього середовища - виявлення сильних і слабких сторін організації.
До внутрішніх факторів розвитку організації відносяться:
Цілі організації є конкретні кінцеві стану або бажаний результат, якого прагне досягти група, працюючи разом.
Структура організації відображає сформоване в ній поділ праці, зв'язк...
