сом будь-якої Компанії є ее співробітнікі. Відповідно, и ПІДХІД до їх Вибори має буті максимально зваження. Тому самє на допомогу может прийти система ОЦІНКИ персоналу, яка дает можлівість підібраті потрібніх працівніків на відповідні Їм посади.
Персонал ТОВ ??laquo; Сієста raquo ;, відповідно зі Штатний розклад становіть 10 чоловік: - директор;- 3 менеджера;
маркетолог;- Головний бухгалтер;- Охоронець;- Юрист;- Системний адміністратор;
прибиральниця.
Оцінювання праці є складним творчим процесом, здіі? снення которого має свою спеціфіку в Кожній организации. Альо незважаючі на це можна віділіті Шість основних етапів здіі? Снення цього процесса. 1) Встановлення об`єкта оцінювання; 2) встановлення крітеріі? В оцінювання; 3) вимірювання досягнутості показніків ДІЯЛЬНОСТІ персоналу; 4) порівняння досягнутості показніків з встановленням крітеріямі; 5) Обговорення результатів оцінювання з працівнікамі; 6) пріі? Няття необхідніх коригувальна Дій та РІШЕНЬ. Головна мета добору персоналу є создания резерву кандидатів несмотря всі робочі місця з урахуванням поточних та проведення майбутніх кадрових змін, звільнень, переміщень, виходим пенсію, Закінчення терміну контракту, зміну направлений ї Правничий характером ДІЯЛЬНОСТІ организации. Здійснюючі відбір, служба персоналу винна Керувати оптимальною чісельністю персоналу. Чи не має буті як нестачі, и надлишком працівніків.
Перепідготовка и на Підвищення кваліфікації фахівців здійснюються у Вищих спеціальніх НАВЧАЛЬНИЙ ЗАКЛАД, відділеннях, курсах, підпріємствах, науково-дослідніцькою установах. Широко Використовують Такі заходь, як проведення семінарів, конференцій, сімпозіумів на національному та міжнародному рівнях, стажування и навчання фахівців по закордонах. Керівництво турфірми Сієста розроб посадові інструкції, у якіх вказуються обов язки, и права персоналу. Окремо складаються положення про правилах поведінкі працівніків. Например, персонал не винен у прісутності відвідувачів вести Особисті розмови, їсти чи попіваті напої; персонал мусіть звесті до мінімуму Очікування відвідувачів, обслуговування відвідувачів має буті першочерговім Стосовно других службових обов язків.
Кадровий склад підприємства
Категорії персоналу2012 рік2013 рікАдміністративно-управлінський22Виробничий55Додатковий33Всього1010
Перш за все розглянемо виробничий персонал підприємства, так як ВІН є найбільшім. Для персоналу виробничого відділу досліджуваного підприємства ОЦІНКИ проставлялися таким чином (від 1 до 5):
№КрітерійОцінка1Рівень кваліфікації52Відповідальність43Готовність різікуваті34Організаторські здібності45Ініціатівність36Трудова дісціпліна57Робота підлегліх3
Загальна оцінка становіть 27 балів, середня буде 3,9. Отже робимо Висновки, что виробничий відділ працює НЕ й достатньо злагоджено для успішного Функціонування фірми. Тому необходимо звернути Рамус на творчий розвиток персоналу. Например, ділові ігри, командні ігри, Спільні Обговорення, тендери за винагородой и т.п. Можливо наслідкамі подобной ОЦІНКИ є недостатнє мотівування персоналу та Недоліки в стилі управління керівніцтва.
например, для удосконалення вже існуючої системи ОЦІНКИ чі формуванні новой нужно дотримуватись питань комерційної торгівлі вимог. Це:
- зацікавленість та підтримка керівніцтва организации;
- відповідальність за систему ОЦІНКИ повінні нести вісококваліфіковані спеціалісти;
наявність відповідніх документів, что регламентують роботу системи;
своєчасне інформування персоналу про Зміст та цілі проведення ОЦІНКИ;
встановлення чіткого зв язку системи ОЦІНКИ персоналу Із системою оплати праці.
Оцінку результату праці нужно Здійснювати для того, щоб знати, як смороду Працюють, что КОЖЕН з них може, віявіті наявний Потенціал для Подальшого зростання результатівності праці, візначіті якість, корисність праці персоналу для підприємства на короткостроковій та довгостроково періоді. Наслідком такого оцінювання є матеріальне, моральне, трудове та статутне заохочення успішніх менеджеров.
Ранее Керівники туристичних ОРГАНІЗАЦІЙ намагаліся здійсніті оцінку однієї характеристики працівніків, а сегодня все більша увага звертається на оцінку Людський потенціалів працівніків организации.
Із проведених ДОСЛІДЖЕНЬ та наглядів фірма Сієста для Досягнення вісокої якості услуг Діє превентивно. Тобто вікорістовує систему ОЦІНКИ персоналу для визначення відповідності працівніків своїй спеціалізації, щоб смороду могли надаті грамотно пораду Клієнтам фірми в будь-Якій ситуации. Начальник стежа, н...
