айту
відвідуваність (сумарний трафік), яка в свою чергу поділяється на:
пошуковий трафік,
цільовий трафік,
спам трафік.
Після аналізу і підсумовування всіх факторів проводиться оцінка порталу та виставляється бал від 1 до 10. Після чого приймається рішення про доцільність заповнення даного сайту. Далеко не завжди перевага віддається безкоштовним інтернет-порталам т.к. час їх заповнення, а також необхідні для підтримки бази послуг на порталі витрати на людино-години перевищують вихідний рівень корисності сайту. Так наприклад, на заповнення 1 000 позицій на порталі slanet.by затрачається близько 40 людино-годин, а на підтримку близько 10 людино-годин на місяць, що дорівнює приблизно 100 $ за заповнення та порядку 20 $ на підтримку сайту протягом 1 місяця. При цьому, за умови, що сайт не опуститися по необхідних питань в пошуковику на протязі цього місяця, кількість дзвінків з нього не перевищить 10, що при найсприятливіших кінець гарантує лише 1 замовлення.
Однією з основних статей витрат на рекламу залишається використання таких систем, як Google і Yandex директ.
Найменший ефект приносять сайти безкоштовних оголошень, хоча вони і вимагають практично мінімальних витрат. Найбільш істотний внесок вносить директ, однак частка витрат на рекламу перевищує частку в загальному потоці замовлень. Найбільш перспективним, а також найменш витратним виявляється власний сайт і його адміністрування. Але важливо розуміти, що такий частки в 21% від загальних замовлень він домігся почасти за рахунок інших трьох напрямків, тому на всіх сайтах оголошень проставляються посилання на головний сайт компанії, тим самим урізання частки сайтів оголошень призведе також до падіння відвідуваності основного сайту і як наслідок зменшення замовлень. Фірмою робиться ряд кроків по зниження витрат на рекламу в інтернеті:
. Зниження вартості переходів в пошукових системах Google і Yandex по контекстним запитам на 0,3 - 0,7 у. е. за перехід, що дозволить економити близько 100 $ на місяць
. Відмова від платних пакетів на порталах оголошень або перехід на більш дешевий варіант пакету на тих сайтах, де не рентабельно утримувати дорогі пакети
. Зменшення кількості «висячих» сайтів оголошень
Фірмою використовуються всі 3 варіанти в залежності від ситуації. Одним з наочних прикладом таких дій є відмова від платного пакету на інтернет-порталі Relax зважаючи на падіння його в пошукових системах по ряду топових запитів на кілька пунктів, а також припинення розміщення і оновлення оголошень на таких порталах prapanova.by т.к. веб-сайт не адмініструється творцями з 2013 року і, як наслідок, перестав підходити по ряду ключових параметрів оцінки. Припинення подачі оголошень на irr.by через неможливість безкоштовних подач оголошень, а також створенню оголошень-дублікатів що призводить до падіння основних товарів і робить їх невидимими для стандартних користувачів.
3.3 Аналіз споживачів продукції (робіт, послуг) підприємства
У цьому підпункті проводиться опис продукції та послуг підприємства з позиції задоволення потреб споживачів.
Аналіз реалізації по споживачах проводиться для виділення сегментів і їх сортування з погляду обсягів продажів на підставі даних таблиці 3.6.
Таблиця 3.6 - Обсяги продажів за сегментами ринку в 2013 р.
Групи споживачів (сегмент ринку) Число потребітелейОб'ём реалізацііабсолютное% млн. руб.% Юридичні ліца2531,76975000036,8Фізіческіе ліца3240,67930000041,9Агенства з проведення праздніков1114,2134100007,1Другіе предпріятія1113,62684000014,2Сумма79100189300000100
Найбільший обсяг реалізації послуг припадає на замовлення від фізичних осіб (41,9%). Тобто такі свята як: весілля, дні народження, ювілеї та інше. Найменший дохід приносить співробітництво з агентствами з організації різних заходів (7,1%). З цього можна зробити висновок, що на підприємстві необхідно розвивати, покращувати власну систему пошуку клієнтів і роботи з ними.
Також необхідно визначити кількість споживачів по регіонах, галузям, обсягом замовлення, частоті замовлень, формі оплати, тривалості співробітництва тощо По кожному параметру визначається діапазон. Даний аналіз проводиться на підставі таблиці 3.7.
Як видно з таблиці 3.7 більшість споживачів звертається в ЧУП «Нова історія» для короткострокового співробітництва, за винятком деяких агентств і великих фірм, з якими налагоджено співпрацю.
Так само більшість замовлень виконується за принципом «оплати за фактом». Крім замовлень юридичних осіб, передоплата для...
