яких становить 50%.
Таблиця 3.7 - Групування споживачів продукції (послуг) підприємства за масштабами звернень
Параметр определеніяДіапазонКолічество потребітелейДлітельность сотруднічестваменее 1 года75от 1 до 3 лет4более 3 лет0Об'ём замовлень в Годда 10 млн. руб.70от 10 до 50 млн. руб.9более 50 млн. руб.0Частота обращенійраз в месяц61раз в полгода497раз в год144Способ оплатипредоплата 50% 25предоплата 80% 0полная попередня оплата0Оплата по факту54СтранаБеларусь66Россія10другіе страни3
Варто відзначити, що домінуючим ринком збуту в 2013 році був внутрішній ринок Республіки Білорусь. Частка реалізованої продукції у 2013 році на внутрішньому ринку склала 83,5%.
, 6% замовлень довелося на ринок Росії. Решта 3,7% склали участь і організація історичних фестивалів в Хорватії та Польщі. Що може бути зараховане так само до культурної діяльності та сприятливо впливає на впізнаваність і популярність підприємства на ринку Білорусі і за її межами.
3.4 Аналіз існуючих системи збуту і системи маркетингових комунікацій
Раніше, в розділі 3.2 вже була розглянута існуюча система прийнятих маркетингових рішень для залучення клієнтів.
Надалі планується удосконалити старі, а також освоїти нові методи роботи зі споживачами, такі як:
· Участь у показових виступах
· Самостійна організація, а так само участь у якості співорганізатора різних виступів, фестивалів
· Зниження собівартості надаваних послуг
· Розширення штату, у тому числі збільшення кількості фахівців, що відповідають за зв'язки з громадськістю та клієнтами
· Проведення семінарів, воркшопів на різні тематики
· Випуск сувенірної продукції
· Активне використання зовнішньої, внутрішньої реклами
· Застосування системи знижок і бонусів для постійних клієнтів, або залежно від величини замовлення
У таблиці 3.8 наведені середні ціни на послуги ЧУП «Нова історія».
Підприємство дотримується гнучкої цінової політики, що пов'язано з сезонністю попиту, рівня складності робіт і доставки артистів в залежності від регіону і ряду інших зовнішніх умов.
Таблиця 3.8 - Ціни на послуги ЧУП «Нова історія»
Найменування услугіСтоімость, руб.Услугі ведучого для праздніка200 000 р.Аренда оборудованіядоговорнаяБоі кінних рицарей1 800000 р.Средневековий тір250 000 р.Музикальное сопровожденіе300 000 р. «Лицарські забави» (Конкурси) 250000 р.Средневековие танци200 000 р.Аніматори500 000 р.Конное шоу1 500000 р.Міми300 000 р.Стрельба з арбалета200 000 р.Ходулісти400 000 р.Клоуни400 000 р.Метаніе200 000 р.Неоновое шоу300 000 р.Фаер-шоу600 000 р.Похіщеніе нареченої рицарямі1 500000 р.Фотос'емкадоговорнаяШаржіст300 000 р.Тематіческая фотозонадоговорнаяХіміческое шоу100 000 р.
4. Аналіз системи управління бізнесом
4.1 Аналіз технології бізнесу і основних виробничих процесів
У будь-якому бізнесі використовується певна технологія управління логістичними, фінансовими і матеріальними потоками з метою реалізації основної бізнес-ідеї, що дозволяє отримувати дохід. Також має бути присутня основна бізнес-ідея, що дозволяє генерувати позитивний грошовий потік. Ці процедури можна (бажано) структурувати, оптимізувати і формально фіксувати в певних організаційно-управлінських документах. Одним з варіантів такого формального представлення технології управління є бізнес-процеси.
У рамках даного завдання аналізується і схематично представляється базовий бізнес-процес.
Малюнок 4.1 - Схема верхнього рівня бізнес-процесу відображає взаємодію підприємства ЧУП «Нова історія» із зовнішнім середовищем
Малюнок 4.2 - Схема базового бізнес-процесу підприємства, що здійснює надання послуг з організації та проведення event-заходів
Малюнок 4.3 - Схема рівня базового бізнес-процесу підприємства «Просування товару і послуг»
4.2. Аналіз системи бізнес-адміністрування на підприємстві
У першу чергу проведемо аналіз контрактно-договірній документації, що забезпечує господарську діяльність підприємства.
Таблиця 4.1 - Пакет основний контрактно-договірній документації, що забезпечує діяльність підприємства
Назва документаБізнес-процеси, в яких документ іспользуетсяІсполнітель (виконавці), що використовує документ при виконанні своїх посадових обязанностейІсполнітель, відповідальний за пі...
