я формалізованого інтерв'ю - отримання однотипної інформації від кожного респондента.
У вільних неформалізованих інтерв'ю може здаватися тема бесіди і набір питань, які необхідно з'ясувати, проте характер бесіди може протікати у вільній формі, без чіткого слідування заздалегідь підготовленим сценарієм. Модератор має право відволікатися на інші теми, якщо в ході обговорення бачить таку необхідність. У таких інтерв'ю не обов'язково проводити зіставлення питань і відповідей, що задаються різними респондентами. По ходу проведення інтерв'ю дослідники можуть поступово уточнювати обговорювану проблему. На перший план виходить професіоналізм модератора.
Дуже важливе значення при проведенні глибинних інтерв'ю організатори приділяють часу бесіди. Організація глибинного інтерв'ю особливо складна, тому що така зустріч вимагає, як правило, півтора-двох годин.
Конкретна підготовка до інтерв'ю складається з таких моментів: визначення мети інтерв'ю і характеру необхідних відомостей, вивчення предмета інтерв'ю і співрозмовника, попереднє обдумування ходу бесіди, складання питання, домовленість про зустрічі, місце, час інтерв'ю
Ситуація інтерв'ю ділитися на три частини.
) Вступ. У цій частині інтерв'юер пояснює мету і завдання дослідження. У вступі інтерв'юер запитує дозволу скористатися диктофоном, гарантує конфіденційність. Оскільки благоприят?? Ая ситуація в якісному інтерв'ю особливо важлива, то порою доречно вступне спілкування. Це розмова на будь-яку іншу нейтральну тему, часто далеку від теми інтерв'ю.
) Основна частина інтерв'ю. Вона внутрішньо структурована. У першій частині вирішується завдання створення сприятливої ??атмосфери. Тут бажані прості, але цікаві для інтерв'юйованого питання. Наприклад, можна почати з прохання про основні віхи біографії. До делікатним питанням, які вимагають сприятливої ??атмосфери, переходять до середини інтерв'ю. Наприкінці, коли беруть інтерв'ю втомився, задаються питання, які не потребують великого інтелектуального напруги. Ця частина важлива і для затушовування в пам'яті інформанта факту обговорення делікатних питань.
) Висновок інтерв'ю. У цій частині з'ясовується, чи всі, з точки зору інформанта, питання були порушені, адже його бачення теми може істотно відрізнятися. Іноді як укладення використовуються узагальнюючі інтерпретують питання. Нерідко в цей час диктофон вже вимкнений. Створена атмосфера стимулює інтерв'юйованого зробити суттєві доповнення, уточнення. Саме ця частина деколи може дати саму цікаву інформацію.
Зовнішня вільна бесіда з модератором по гайду. Гайд включає в себе кілька блоків / розділів. У кожному розділі міститися основні питання, відповіді на які повинні бути в будь-якому випадку отримані.
71. Метод фокус-груп: сутність, особливості, модератор і модерування
Це якісний метод збору первинної інформації, що представляє собою групове сфокусоване інтерв'ю на задану тему. Дозволяє простежити безпосередню реакцію групи респондентів на різні аспекти досліджуваного об'єкта.
Фокус-групи застосовуються у разі, коли необхідно отримати докладні дані від існуючих або потенційних споживачів з приводу їх сприйняття об'єкта дослідження, асоціацій і думок з ним пов'язаним, ...
