а також для моделювання можливого споживчої поведінки.
Наявність групової динаміки, ефекту синергії (ціле більше частин). Проводитися професійним модератором за заздалегідь спланованим сценарієм, теоретичного гайду. Гайд вкл в себе кілька блоків питань: основні, Відповіді на які повинні бути отримані і допоміжні, для встановлення контакту, уточнення відомостей.
. Починається з розминки / знайомства. Ніхто не повинен мовчати, легкі контактні питання.
. Плавне підведення респондентів до теми дослідження.
. Закінчується загальними висновками, уточненнями. Респондент повинен піти щасливим.
Вимоги до модератора:
. Високий інтелектуальний / емоційний рівень. 2. Володіння необхідною інформацією по темі. 3. Коммункабельность, обояние. 4. Уміння вільно вести бесіду. 5. Залучати учасників у дискусію. 6. Здатність створювати вільну неформальну атмосферу (необхідні спонтанні реакції, фрази). 7. Гнучкість, уміння швидко змінити план.
Вимоги до респондента:
. Чи не знайомі один з одним і модератором. 2. Однорідні по соціально економічним / соціально демографічними показниками. 3. Незнайомих професійно з методикою і технікою соц дослідження. 4. Чи не пов'язані професійно з такими ж темами. 5. Мати однаковий досвід у певній галузі.
Кількість: 8-12 чоловік.
Особливості та специфіка проведення фокус-групи:
До приміщення, в якому планується проведення фокус-групи, існують особливі вимоги:
· Спеціальне приміщення, обладнане під фокус-групи, має складатися з трьох кімнат: приймальні для респондентів, кімнати для замовника і технічного персоналу, що стежить за якістю запису, і безпосередньо кімнати для засідань.
· Кімната для засідань і кімната для замовника (спостерігача) і технічного персоналу повинна бути розділена напівпрозорим дзеркалом. Кімната спостерігачів повинна мати окремий вхід, звукоізоляцію і звукопровідне апаратуру. В ідеалі, в кімнаті повинен знаходиться і монітор, дублюючий все, що відбувається в залі для засідань.
· Кімната для засідань, свою чергу, повинна бути обладнана стаціонарної і замаскованою аудіо та відеоапаратурою. Одна справа, коли респонденти знають, що йде запис, і не бачать відеокамери, і зовсім інша - коли вони бачать її об'єктив ... Тоді всі праці модератора і його асистентів можуть піти прахом - комплекс «відеокамери» може значно ускладнити роботу.
· Кімната для засідань повинна бути досить просторою, щоб у ній могли розміститися до 12 осіб, а так же модератор і його асистенти.
· Обстановка приміщення повинна бути нейтральною, щоб не відволікати респондентів від предмета дослідження.
Специфіка проведення.
Вся бесіда повинна бути записана на відео або аудіо носії для далекої розшифровки і аналізу.
Веде фокус-групу модератор. Модератор - це висококваліфікований психолог, з досвідом проведення фокус-груп (як правило, це діючий тренер з досвідом викладацької роботи).
Метод фокус-групи може активно використовуватися і на різних стадіях розробки рекламної кампанії. Перш, ніж проводити дорогі заходи ...
