Російського державного соціального УНІВЕРСИТЕТ
Факультет соціальної роботи та психології
Кафедра соціальної психології
Курсова робота
на тему:
В«Виявлення домінуючого стилю управління у керівників нижньої ланки, що працюють в соціальній сфері В»
Виконала
студентка 4 курсу в/о
спеціальністю психологія
Пронько Олена Іванівна
Науковий керівник:
к.психол.н., доцент
Романова Анжела Валеріївна
Москва, 2006р
.
Зміст.
I. Психологія управління .................................................................. 6
1.1. Управління колективом ............................................................. 7
1.2. Моделі управління .................................................................. 10
II. Лідерство і керівництво в сучасному управлінні організаціями ... 16
2.1. Сутність лідерства .................................................................. 16
2.1. Стилі лідерства та керівництва .................................................... 21
2.2. Стилі поведінки в конфліктних ситуаціях ...................................... 31
III. Емпірична частина ................................................................... 40
Список використаної літератури .................................................. 56
Введення.
Вивчення стилю керівництва, лідерства в останнє десятиліття стало важливим напрямом у процесі оптимізації діяльності людини. Лідерство - особливий соціально-психологічний феномен, пов'язаний з управлінням організаціями і персоналом. Лідерство вважається однією зі складових функцій управління, а знання стилю управління дозволяє вирішити проблему професійної придатності адміністративного резерву. Керівнику важко виробити такий стиль діяльності, який здатний задовольнити всіх членів підлеглого йому колективу. Усвідомлення людиною причин і закономірностей своєї поведінки може радикально змінити його ставлення до виробничих ситуацій. Розуміння можливого різноманіття причин і способів управління, ясне і разом з тим гнучке бачення проблем роблять керівника більш вільним, а його діяльність більш успішною. Організації, що домагаються успіху, відрізняються від протилежних їм, головним чином тим, що мають більш динамічне та ефективне керівництво. Питання ефективного керівництва викликали інтерес людей з давніх часів, однак, систематичне, цілеспрямоване їх вивчення почалося тільки з часів Ф. Тейлора. За цей час було проведено багато досліджень. Тим не менш, до цих пір не існує повної згоди з приводу того, який стиль керівництва треба вважати найбільш ефективним.
Актуальність досліджуваної теми визначається тим, що в сучасних соціальних та економічних умовах успіх того чи іншого виду підприємницької діяльності залежить головним чином від чіткої і злагодженої організації діяльності фірми. У цьому зв'язку головна роль відводиться перш всього керівнику організації, оскільки саме від його професійних і особистісних якостей залежить, наскільки ефективно буде організовано весь виробничий процес. Найбільш вдалим поєднанням в практиці управління є поєднання в одній особі керівника і лідера, що сприяє найбільш ефективній роботі організацій. Тільки він, вибравши правильний стиль керівництва, може впливати на динаміку розвитку фірми. Організовуючи роботу фірми, він формує певне уявлення про себе серед підлеглих і партнерів.
Об'єктом дослідження виступають керівники нижньої ланки одного з державних установ соціального профілю.
Предметом дослідження є стилі управління, стратегії поведінки в конфліктних ситуаціях, якості лідерства.
Основна гіпотеза дослідження:
Керівники нижньої ланки досліджуваної організації найбільш схильні до демократичного стилю керівництва.
Подгіпотези:
1. Лідерство взаємопов'язано з стилями управління і стратегіями поведінки в конфліктних ситуаціях;
2. У більшості керівників нижньої ланки досліджуваної організації присутні середньо і слабо виражені якості лідерства;
3. У керівників зі слабко і середньо вираженими якостями лідерства присутня демократичний стиль управління, і стратегії поведінки в конфліктних ситуаціях - суперництво, співробітництво і пристосування;
4. У керівників з сильно вираженими якостями лідерства присутня як демократичний, так і авторитарний стилі управління, і такі стратегії поведінки в конфліктах, як співпраця, суперництво і компроміс.
Були поставлені такі завдання дослідження:
на основі теоретико-методологічного аналізу розкрити сутність понять В«психологія управлінняВ», В«стиль керівництваВ», В«Управління конфліктомВ», В«лідерствоВ»;
провести дослідження для визначенн...
