Введення
Організація - свідомо координовані соціальне утворення з визначеними межами, яке функціонує на постійній основі для досягнення спільних цілей. Управління організацією базується на основних елементах теорії управління, якими є цілі створення організації, стратегічні плани та ін. Серед цих елементів менеджери особливо виділяють місію організації, тому що, будучи складовою частиною цілей, місія впливає на всі сфери управління і визначає його методи, прийоми та пріоритети. Місія - це вираження її філософії та сенсу існування. Місія зазвичай декларує статус підприємства, принципи його роботи, наміри керівництва. Вона спрямована в майбутнє і не повинна залежати від поточного стану організації. Чітке визначення місії є першим кроком на шляху до планування і визначає всю подальшу роботу по систематичній розробці планів організації.
Таким чином, актуальність обраної теми сумнівів не викликає.
Одним з перших (в 1933 році) сформулював і використовував у роботі місію корпорації засновник Matsushita Electric Коносуке Мацусіта. Місію організації, її сутність і зміст описують такі дослідники в області менеджменту, як Мескон М.Х., Альберт М., Хедоурі Ф.П. Друккер та ін.
Мета даної роботи - вивчення та характеристика місії організації.
Завдання роботи:
. Дати поняття місії.
. Визначити особливості формування місії.
. Привести приклади місії найбільш відомих зарубіжних та російських кампаній.
У роботі використані: навчально-методична література за курсом менеджменту, статті російських і зарубіжних авторів, ресурси Інтернет.
. Місія організації
Місія (від лат. missio-посилка, доручення) - це ємне, короткий і чітке визначення причин існування та основних напрямів діяльності організації, яке характеризує стан фірми в суспільстві і мотивує її співробітників.
При самому узагальненому і в той же час при самому поглибленому розумінні роль місії організації полягає в тому, що вона як би встановлює в'язку, орієнтує в єдиному напрямку інтереси та очікування тих людей, які сприймають організацію зсередини, і тих, хто сприймає організацію ззовні. Більш того, місія дозволяє зорієнтувати або ж навіть підпорядкувати інтереси «внутрішніх» по відношенню до організації людей інтересам «зовнішніх» людей. Визначаючи те, для чого створена і існує організація, місія надає діям людей осмисленість і цілеспрямованість, що дозволяють їм краще бачити і усвідомлювати не тільки що вони повинні робити, але і для чого вони здійснюють свої дії. Існує широке і вузьке розуміння місії.
У широкому розумінні місія - це філософія і призначення, сенс існування організації.
Філософія організації визначає цінності, переконання і принципи, відповідно до яких організація має намір здійснювати свою діяльність. Призначення визначає дії, які організація має намір здійснювати, і те, якого типу організацією вона має намір бути. Філософія організації рідко змінюється. Що стосується другої частини місії, то вона може змінюватися в залежності від глибини можливих змін в організації і в середовищі її функціонування.
У вузькому розумінні місія - це сформульоване твердження щодо того, для чого або з якої причини існує організація, тобто місія розуміється як твердження, що розкриває сенс існування організації, у якому проявляється відмінність даної організації від їй подібних.
Наведемо ще ряд визначень, які дають закордонні та російські вчені в галузі стратегічного управління організацією.
П. Друкер говорив, що існує тільки одне обгрунтоване визначення мети підприємництва - створення клієнта, і в цьому він бачив місію будь-якої організації, тому що якщо організація бере на себе місію створення клієнта, вона також отримає прибуток, необхідну для свого виживання, якщо виключити погане управління при здійсненні цієї місії.
У підручнику Мескона «Основи менеджменту» автори дають таке визначення місії організації: «Місія - це основна загальна мета організації - чітко виражена причина її існування», без визначення місії всі рішення в організації приймалися б тільки на основі індивідуальних цінностей керівників. Місія визначає статус фірми і забезпечує напрямки і орієнтири для визначення цілей і стратегій на різних організаційних рівнях.
У підручнику Д. Хасбі «Стратегічний менеджмент» місія визначена, як «генеральна мета організації, що характеризує, що являє собою організація, навіщо вона існує і яке її єдине у своєму роді місце. Вибрати таку мету - значить відповісти на основне питання: «Чим ми займаємося?».
