align="justify"> Л. Гительман «Перетворюючий менеджмент»: «місія - стратегічна (генеральна) мета, що виражає сенс існування, загальновизнане призначення організації. Це роль, яку підприємство хоче грати в суспільстві ».
І. Мазур, А. Шапіро «Реструктуризація підприємств і компаній»: «місія (призначення) організації - відповідь на питання, в чому полягає діяльність компанії, і чим вона має намір займатися».
Аналізуючи різні трактування місії, можна помітити, що сенс всіх їх схожий. На основі даних визначень можна зробити наступне узагальнення. Місія організації - це короткий абзац, зазвичай в одному реченні, в якому міститься сенс існування і головна довгострокова мета організації. При цьому з одного боку, заява про місію є досить конкретним, з іншого боку, воно не має на увазі виконання завдання протягом певного часового інтервалу. Формулювання місії організації повинна мати на увазі постійний розвиток в короткостроковій і в довгостроковій перспективі.
Правильно визначена місія хоча і має завжди загальний філософський зміст, проте обов'язково несе в собі щось, що робить її унікальною в своєму роді, що характеризує саме ту організацію, в якій вона була вироблена. Далі мова піде про місію у вузькому розумінні.
Місія відображає стратегію бізнесу. Стратегія бізнесу - це узгоджена сукупність рішень, що роблять визначальний вплив на діяльність фірми (підприємства) і мають довгострокові і важко-оборотні наслідки. До них відносяться, наприклад, рішення про зміну профілю підприємства, заходи його спеціалізації і диверсифікації виробництва (зокрема, з метою попередження можливих ризиків), про зміну структури власності (в першу чергу - структури акціонерного капіталу), виборі постійних постачальників ресурсів і напрямків збуту продукції, а також інші стратегічні аспекти функціонування бізнесу (фірми, підприємства) - на відміну від тактичних поточних рішень типу найму працівників, разових закупівель сировини, реагування на зміну цін на ринку і т.п.
Відповідно виділяються наступні основні похідні поняття:
стратегічна зона господарювання - сукупність сегментів ринку товарів або послуг, яка обирається підприємством (бізнесом);
стратегічна ресурсна зона - сукупність сегментів ринку ресурсів або надаються підприємству послуг, яка обирається підприємством (бізнесом) в якості зони ділового інтересу для реалізації стратегії;
стратегічне планування - процес формування, коригування та реалізації стратегії підприємства;
стратегічне управління - система управління підприємством, заснована на стратегічному плануванні, доповненому механізмом узгодження поточних рішень (тактичних і оперативних) зі стратегічними, а також механізмом коригування та контролю за реалізацією стратегії.
При стратегічному плануванні діяльності підприємства (фірми) застосовуються економіко-математичні моделі, а також методи статистичного аналізу та прогнозування. Серед останніх найбільше місце належить регрессионному аналізу, аналізу часових рядів, механізму формування та статистичного аналізу експертних оцінок.
Встановлення місії організації, її стратегічних цілей є прерогативою вищого керівництва організації (рис. 1).
Малюнок 1 - Рівні управління компанією
Подібне уявлення структури цілей організації показує також, якою мірою цілі, які стоять на більш високому рівні впливають на цілі більш низького рівня.
Відмінності між місією підприємства і її цілями може бути визначена в наступних аспектах:
. Часовий аспект. Місія не має тимчасових критеріїв, а цілі припускають терміни, коли вони повинні бути досягнуті.
. Фокусування. Місія має спрямованість на зовнішню для підприємства середу, як, наприклад, досягти визнання або стати лідером у галузі тощо Цілі, навпаки, найчастіше ставляться до внутрішнім аспектам підприємства і виражаються в термінах використання наявних ресурсів для досягнення конкретних внутрішніх показників.
. Специфіка. Місія виражається в термінах, що мають загальний, відносний характер, що відносяться до образу підприємства, її фірмовому стилю і т.д. Цілі, як правило, виражаються в термінах певних результатів.
. Вимірність. Вимірність місії виражається в якісних шкалах, тоді як цілі, як правило, мають кількісний характер. Цілі підприємства, як правило, дуже конкретні.
Основні вимоги, які необхідно приймати до уваги при розробці цілей підприємства. Цілі мають бути:
ясними, чіткими і без можливості подвійного тлумачення;
сформульовані в термінах майбутніх станів підприємства;
відповідати стратегії, політиці, планом і процедурам підприємства;
відповідати компетентності персоналу або вважати також і зростання компете...
