1. Школа наукового управління, виникнення тейлоризму і його сутність. Основні положення системи Ф. Тейлора. Роль Ф. Тейлора у розвитку наукової організації праці. Розвиток теорії Тейлора в працях його послідовників. Внесок Г. Форда і Г. Емерсона. Адміністративна школа менеджменту, сутність і принципи «теорії адміністрації», вклад А. Файоля у розвиток класичної школи менеджменту
управління оборот роздрібний тейлор
Школа наукового управління (1885-1920 рр.) пов'язана з роботами Ф. Тейлора, Франка і Ліліан Гілбрет і Генрі Ганта.
Американський інженер Ф.У. Тейлор (1856-1915), відомий як творець наукового управління, - «тейлоризму» - багато років життя присвятив збільшенню продуктивності праці робітників. В основі концепції Тейлора лежало поділ праці на дві складові: праця виконавський і праця розпорядницьких. Важливим внеском Тейлора було визнання того, що робота з управління - це певна спеціальність.
Основні положення концепції Тейлора зводяться до наступного:
? заміні емпіричних прийомів науковим дослідженням елементів роботи;
? розробці оптимальних методів здійснення роботи на базі наукового вивчення витрат часу, зусиль, рухів і т.п .; вимірюванню робочого часу за допомогою «одиниць часу»;
? спеціалізації функцій як у виробництві, так і в управлінні.
Кожен робочий і кожен управлінський працівник повинен знати, за яку функцію він несе відповідальність;
? підбору, навчання і розстановці робочих на ті робочі місця, де вони можуть принести найбільшу користь;
? планування та підготовки роботи;
? розробці точних інструкцій кожному працівнику, в яких по кожній роботі дається опис оптимальних методів їх виконання;
? оплаті за результатами праці. Додаткова оплата за перевиконання норм (уроку). Особиста зацікавленість є рушійним стимулом для більшості людей;
? відділенню адміністративної роботи від виробничої. Менеджери здійснюють функцію планування, а робітники - функцію виконання. Використання замість лінійних функціональних майстрів, що здійснюють керівництво робітниками;
? співробітництву між адміністрацією і робітниками в справі практичного впровадження науково розробленої системи і методів організації праці.
Одним з видних послідовників Тейлора був відомий вчений Гаррінгтон Емерсон (1853-1931 рр.). У 1912 році вийшов головна праця його життя «Дванадцять принципів продуктивності». У цій роботі він сформулював принципи управління, що забезпечують зростання продуктивності праці, які не втратили свого значення і донині, основні з них це:
. Дисципліна, забезпечена чіткою регламентацією діяльності людей, контролем за нею і своєчасним заохоченням.
. Справедливе ставлення до персоналу.
. Швидкий, надійний, точний, повний і постійний облік.
. Нормалізація умов праці.
. Нормування операцій, що полягає в стандартизації способів їх виконання, і регламентування часу.
. Наявність письмових стандартних інструкцій.
. Винагорода за продуктивну працю.
Ідеї Тейлора в області організації виробництва продовжив Генрі Форд (1863-1947). Він автор двох книг: «Моє життя, мої досягнення» і «Сьогодні і завтра». В основу організованого ним виробництва автомобілів були покладені наступні принципи:
не слід боятися можливих невдач, оскільки «невдачі дають тільки привід почати знову і більш розумно»;
не слід боятися конкуренції і разом з тим не слід прагнути до нанесення шкоди справі і життя іншої людини, яка є вашим конкурентом;
не слід ставити отримання прибутку вище роботи на користь споживачів. «По суті, в прибутку немає нічого поганого. Добре поставлене підприємство, приносячи велику користь, має приносити великий дохід »;
«виробляти - не означає дешево купувати і дорого продавати». Купувати сировину і матеріали слід «за схожими цінами», додаючи в процесі виробництва незначні додаткові витрати, але домагаючись при цьому виготовлення доброякісної продукції. «Вести азартну гру, спекулювати і надходити нечесно - це означає ускладнювати тільки зазначений процес».
Виникнення адміністративної школи зв'язано головним чином з ім'ям Анрі Файоля (1825-1925). Узагальнюючи свої багаторічні спостереження, він створив «теорію адміністрації». Метою адміністративної школи було створення універсальних принципів управління, дотримуючись яких, по переконанням творців ш...
