1. Опишіть класифікаційний підхід до розмежування цілей і ключові принципи постановки і використання цілей
менеджер управління заохочення
Постановка хороших цілей сама по собі не допомагає поліпшити управління організацією. До постановки цілей повинні бути дотримані чотири основні принципи використання цих цілей.
Обговорення цілей. Мети використовуються набагато ефективніше, Коли підлеглі, які несуть відповідальність за їх досягнення, беруть участь у їх постановці. Мети базуються на аналізі, пропозиціях, передумовах і інтуїції щодо майбутніх подій. Самі цілі, їх рівень, тимчасові рамки і т. Д. - Предмет для суперечок і розбіжності в думці. Залучення підлеглих у процес обговорення цілей веде до збільшення почуття відповідальності, що відкриває в цій досить складній ситуації позитивні сторони для менеджера.
Обговорення методів і способів досягнення цілей, а також термінів на груповому рівні полегшує спілкування між взаємозалежними підрозділами в будь-якій організації. Зрештою відбувається зверху вниз по всіх рівнях управління всередині організації, допомагає забезпечити послідовність вирішення загальних і специфічних цілей. Користь від обговорення може бути збільшена шляхом підписання документів і соотчетності.
Визначення пріоритетів. Організації та менеджери, які їх, ставлять величезне число цілей, але досвідчені менеджери поставлених перед ними цілей виділяють пріоритети. Вони фокусують свою увагу на цілях у тих сферах, де результати мають вирішальне значення. Замість того щоб потрапити в пастку, керуючись принципом «роби все правильно, вони застосовують інший принцип -« роби те, що правильно ».
Забезпечення регулярної зворотного зв'язку. Дослідження показували більш високі результати виконання можуть бути досягнуті якщо забезпечується зворотний зв'язок. Працівники хочуть знати, стадії досягнення мети вони знаходяться. Цей простий принцип часто не береться до уваги менеджерами, який задовольняються тим, що під час щорічної фази планування ставлять цілі і більше до них не повертаються, щоб перевірити виконання. Коли регулярно забезпечується зворотний зв'язок, працівники не тільки з більшою ретельністю починають домагатися досягнення цілей, так як у них з'являється ще один мотивуючий фактор, а й працюють більш продуктивно. Кращий спосіб - розбити процес досягнення мети на етапи і здійснювати зворотний зв'язок (усно або через звіти) на кожному такому етапі.
Зв'язок цілей з системою заохочення. Ефективність постановки зростає, коли з ними з'єднують систему заохочення і рецензування. Система, що заохочує виконання взаімоустановленних цілей, вселяє виняткові зобов'язання по відношенню до цих цілей. Однак необхідно забезпечити справедливість системи заохочення.
менеджер класифікаційний заохочення
2. Основні вимоги, пропоновані до менеджера
Поняття менеджер має дуже широке значення і вживається стосовно до:
організатору конкретних видів робіт у рамках окремих підрозділів або програмно-цільових груп;
керівнику підприємства в цілому або його підрозділів (управлінь, відділень, відділів); ??
керівнику стосовно підлеглим;
адміністратора будь-якого рівня управління, організуючого роботу, керуючись сучасними методами та ін.
У світовій практиці прийнято розрізняти менеджерів трьох рівнів:
нижчого;
середнього;
вищого.
У відповідності з цими рівнями до менеджерів пред'являються різні вимоги. Вимоги ці високі для будь-якого рівня менеджерів. Загалом, лінійні керівники середньої ланки займаються вирішенням поставлених завдань, нижчої ланки - усуненням проблем, пов'язаних з досягненням цілей, а вищої ланки - постановкою спільних цілей. Таким чином, хоча і здається, що відповідальність розподілена рівномірно, найбільше її лежить на керівниках вищого порядку. Так уже заведено, що якщо якесь підприємство не вдається, то звинувачують у всьому керівника, а якщо фірма досягає успіху, то цей успіх належить виключно співробітникам даної організації.
Однак, можна перерахувати загальні вимоги, пропоновані до менеджерів будь-якого рівня. Отже, вимоги можна розділити на 6 основних блоків:
. Знання спеціальності:
знання технології виробничого процесу та його функціонування;
знання теорії менеджменту, основних законів і прийомів;
знання загальної економічної теорії;
знання теорії маркетингу;
а також загальна ерудиція за фа...
