РОСІЙСЬКА ФЕДЕРАЦІЯ
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ
ФГБОУ ВПО «Тюменського державного УНІВЕРСИТЕТ»
ІНСТИТУТ ДИСТАНЦІЙНОГО ОСВІТИ
Державне та муніципальне управління
К О Н Т Р О Л Ь Н А Я Р А Б Про Т А
З дисципліни: Соціологія управління
На тему: Командна робота в організації
Виконав:
Ковальова Н.В.
Зміст
Введення
. Команди в сучасних організаціях
. Переваги та недоліки роботи в командах
Висновок
Список літератури
Введення
Так як сучасний бізнес відрізняє високий ступінь тиску зовнішнього середовища на людей в організаціях, то виникає необхідність в організаційній системі, що забезпечує психологічну підтримку персоналу, а також виконання робіт.
Такий організаційною системою може бути функціональна команда, що взаємодіє з вищестоящими і нижчими рівнями ієрархії.
Команда - це група працівників, які постійно взаємодіють і координуючих свої зусилля для досягнення спільної мети. При цьому міняються функції керівника.
У традиційному трудовому колективі керівник є учителем, експертом, координатором, вихователем, відповідальним за вирішення проблем.
У команді керівник виступає як тренер і порадник, захисник, помічник, розподільник ресурсів, контактер із зовнішнім середовищем. Створення команди можливо тільки в певних організаціях.
команда поведінку співпраця
1. Команди в сучасних організаціях
Команди останнім часом стали розглядатися як найважливіший груповий феномен в організаціях. Вперше командний підхід застосував відомий фахівець в галузі управління якістю Джозеф Джуран в Японії в 1950-і рр., А потім у США в 1980-і рр. У наші дні команди стають все більш популярними. Відбувається перенесення акценту з поведінки менеджерів і підлеглих їм працівників на діяльність багатофункціональних управлінських команд і робочих груп, зосереджених на комплексних проблемах і завданнях.
Незважаючи на те, що командою часто називають будь-які групи, особливо коли треба змусити людей працювати спільно, фахівці проводять відмінність між командами і традиційними робочими групами. Теоретики менеджменту відзначають специфічні відмінності між робочими групами та командами, які представлені в табл. 1.
Таблиця 1. Відмінності між робочими групами та командами
Робоча группаКомандаІмеет сильного, яскраво вираженого лідераЛідерство поділено між членаміХарактерізуется наявністю тільки особистою ответственностіЕсть як особиста, так і взаємна ответственностьПредназначеніе збігається з призначенням організацііІмеет своє власне предназначеніеПроізводіт продукти індивідуальної деятельностіПроізводіт продукти колективної деятельностіПроводіт ефективні собраніяПоощряются вільні зустрічі для активного вирішення проблемПродуктівность робочої групи можна оцінити лише косвенноДеятельность команди оцінюється безпосередньо по зробленому ^ колективному продуктуОбсуждает, вирішує і делегіруетПрінімает рішення і спільно виконує його
Концепція команди полягає в тому, що команда виходить за рамки традиційної формальної робочої групи, завдяки колективному синергетичного ефекту, який полягає в тому, що ціле - результат колективної діяльності більше, ніж проста сума доданків - сума результатів діяльності членів команди.
Команда може бути створена для будь-яких цілей. Часто виділяють чотири категорії команд: 1) дорадча - рада, «круглий стіл»; 2) виробнича - бригади, - команди льотного складу; 3) проектна - дослідницька група, група планування, інженерна група, цільова група; 4) група дій - спортивна команда, експедиція, команда на переговорах, бригада хірургів, військовий підрозділ.
Існує два типи команд, що заслуговують найпильнішої уваги, - гуртки якості і самоврядні команди. Гуртки якості були створені в Японії після другої світової війни. Вважають, що вони внесли істотний внесок у виробництво якісних японських товарів. У 1970-і і 1980-і рр. американські фірми стали впроваджувати гуртки якості. З кінця 1980-х рр. популярність гуртків якості в США стала знижуватися і в - 1990 рр. поступилася за популярністю самоврядним командам.
Гуртки якості, як правило, складаються з добровольців з числа робітників, які дають менеджменту поради щодо підвищення якості та продуктивності.
Самоврядні команд...
