ФІЛІЯ Федеральне державне бюджетне освітня УСТАНОВИ ВИЩОЇ ОСВІТИ
«Санкт-Петербурзький державний ЕКОНОМІЧНИЙ
УНІВЕРСИТЕТ »У Г. Анадир
Контрольна робота
Розробка управлінських рішень
Виконав студент
група 3610/2 курс 5
Рибенцева Світлана Аркадіївна
Перевірив викладач
Лебедєва Олена Миколаївна
2015 р
Зміст
Введення
Частина 1. Відповіді на питання
Частина 2. Прийняття рішення на основі раціонального підходу
. 1 Опис ситуації
. 2 Модель раціонального вирішення проблеми
. 2.1 Діагностика проблемної ситуації
. 2.2 Обмеження і критерії прийняття рішення
. 2.3 Виявлення альтернатив
. 2.4 Оцінка альтернатив
. 2.5 Вибір
. 2.6 Аналіз факторів впливу в процесі прийняття рішення
Список використаної літератури
Введення
Управлінське рішення - це і результат, і зміст праці менеджера. Менеджмент - процес прийняття управлінських рішень. Рішення є реакцією на виникає проблему або задачу, які менеджер повинен вирішувати. Процвітання чи невдачі компанії - це результат рішень, прийнятих менеджерами.
Керуючі завдання вирішувати простіше, проблеми - складніше. Процес знаходження рішення зазвичай називається «усуненням проблеми». За законом Парето менеджери вирішують 20% проблем, які забезпечують 80% загального результату і 80% завдань, що дають інші 20%. Тому вважається, що завдання, особливо повторювані, менеджер повинен вирішувати дуже швидко, щоб залишався час на обдумування поточних і запобігання майбутніх проблем.
Приймаючи рішення, менеджер робить свідомий вибір з наявних варіантів чи альтернатив дій. Він несе відповідальність за вибір рішення і його наслідки. Чим вище рівень управління, тим вище відповідальність за прийняття рішень.
Частина 1. Відповіді на питання
1. Основоположним принципом школи наукового управління є:
a) поділ праці
b) мотивація персоналу) вимір праці
2. Основою мотивації персоналу відповідно до уявленнями школи людських відносин є:
a) гроші
b) кар'єра) відносини
3. Перерахуйте основні функції управління відповідно до позиції адміністративної школи управління.
· Планування - постановка що підлягають виконанню завдань і вказівка ??способів їх вирішення для досягнення цілей підприємства;
· Організація - створення формальної структури для поділу управлінських робіт між підрозділами, визначення функцій і координації їх діяльності по досягненню конкретної мети;
· Комплектування штату - підбір та підготовка кадрів, створення необхідних умов для трудової діяльності;
· Керівництво - постійна функція прийняття рішень та їх оформлення;
· Координація - забезпечення узгодженості в роботі всіх підрозділів підприємства, що утворюють єдине ціле;
· Звітність - забезпечення інформацією вищих інстанцій і власної адміністрації про хід роботи за допомогою доповідей і перевірок;
· Складання бюджету - складання фінансових планів і контроль фінансової діяльності.
А. Файоль вважав адміністрування, яке грунтується на 14 загальних принципах: поділ праці, повноваження і відповідальність, дисципліна, єдиноначальність, єдність напрямків (цілей), підпорядкованість особистих інтересів загальним, винагорода персоналу (оплата), оптимальна централізація, ієрархія, порядок, справедливість, стабільність кадрів , ініціатива, корпоративний дух і деякі людські фактори.
4. Що (які заходи) на Ваш погляд забезпечить ефективну реалізацію функції управлінського контролю?
Попередній, поточний, наступний контроль.
5. Основним завданням управління з позицій школи наукового управління є:
a) рішення задач оптимізації виробничого процесу з метою підвищення продуктивності праці;
b) контроль за працівниками з метою скорочення необґрунтов...
