Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні аспекти маркетингових комунікацій
.1 Маркетингові комунікації: основні поняття та інструменти
.2 Оцінка ефективності маркетингових комунікацій
.3 Особливості маркетингового просування на ринку рекламних послуг
Глава 2.Аналіз управління маркетинговою діяльністю компанії «Реклама онлайн»
.1. Опис діяльності компанії «Реклама онлайн»
.2 Аналіз внутрішнього і зовнішнього середовища компанії «Реклама онлайн»
.3 Аналіз ефективності маркетингових комунікацій компанії «Реклама онлайн»
Глава 3. Розробка маркетингової програми по просуванню компанії «Реклама онлайн»
.1 Вибір найбільш ефективних інструментів маркетингових комунікацій для компанії «Реклама онлайн»
.2 Маркетингова програма по просуванню компанії «Реклама онлайн» в 2014 році
Висновок
Список використаних джерел
Програми
Введення
Процес розвитку економіки супроводжується зростанням цінності та інтенсивності взаємодій, що відбивається у змінах способу життя споживача, соціальних і моральних цінностей, методах управління. Подальше збільшення доступність інформації веде до перевантаження і втоми від неї, а безперервний розвиток інформаційних середовищ приводить до створення раніше неможливих взаємин, що сприяють впровадженню нововведень.
Безперервний розвиток зовнішнього середовища, можливостей технічних засобів, а також загальносвітові тенденції ринків, глобалізації, персоналізації взаємин зробили процес комунікації практично неструктурованого. В останні роки сучасні організації трансформуються, формуючи гнучкі структури управління під конкретний бізнес і забезпечуючи їх безперервну адаптацію. Все це ускладнює бізнес-процеси та збільшує витрати на комунікації, що вимагає пошуку нових способів підвищення комунікативної ефективності, особливо з урахуванням вступу Росії до Світової Організації Торгівлі (СОТ).
Зростання цінності взаємодій і загострення конкуренції викликають необхідність підтримання та підвищення лояльності споживачів, що повною мірою можливо тільки при реалізації клієнтоорієнтованого підходу. З цією метою організації починають використовувати різні інструментальні підходи, але складність і різноманіття комунікаційних інструментів викликає необхідність в їх інтеграції. У той же час багато підприємств відчувають нестачу науково обгрунтованих і застосовних на практиці комунікаційних технологій, не володіють фахівцями, здатними самостійно здійснювати моніторинг тенденцій у соціально-економічному середовищі і враховувати їх в технологіях управління, що в підсумку негативно відбивається на конкурентоспроможності господарюючих суб'єктів. Таким чином, в даний час виникає потреба в персоналізації взаємодій на основі клієнтоорієнтованого підходу, використанню можливостей нових інформаційних середовищ, що робить завдання організації комунікаційних процесів серйозною проблемою і об'єктом дослідження, спрямованого на наукове обгрунтування і вироблення методичних пропозицій до підвищення комунікаційної ефективності.
Метою даної роботи є вивчити теоретичні аспекти маркетингових комунікацій і розробити маркетингову програму по просуванню компанії «Реклама онлайн».
Вибір мети роботи визначає постановку наступних завдань:
дослідження теоретичних аспектів управління маркетинговими комунікаціями;
аналіз зовнішнього і внутрішнього середовища компанії «Реклама онлайн»;
аналіз ефективності маркетингових комунікацій «Реклама онлайн»;
розробка маркетингової програми по просуванню «Реклама онлайн».
Предметом дослідження є розробка маркетингового просування компанії.
Об'єктом дослідження є «Реклама онлайн».
Методи дослідження - загальнонаукові методи, аналіз літературних джерел, методи економічного аналізу і статистики, опитування.
Структура роботи включає в себе вступ, три розділи, висновок, список використаних джерел та додатки. У вступі обгрунтовується актуальність дослідження, ставляться цілі і завдання, визначаються предмет і об'єкт дослідження.
У першому розділі розглядаються теоретичні аспекти маркетингових комунікацій. Аналізуються основні поняття та інструменти маркетингових комунікацій, розглядаються методи оцінки ефективності маркетингових комунікацій.
У другому розділі проводиться аналіз управління маркетинговою діяльністю «Реклама онлайн». Наводиться характеристика діяльності компанії «Реклама онлайн», проводиться оцінка ефективності маркетингових комунікацій організації.
У третьому розді...
