Зміст
Введення
. Теоретичний аналіз дослідження системи внутрішнього PR як методу управління в організації
.1 Соціально-організаційні методи ефективної системи внутрішнього PR
.2 Методи управління в організації
.3 Внутрішній PR як соціально-психологічний метод управління в організації
. Емпіричний аналіз соціально-психологічних особливостей PR-заходів
2.1 Методики і організація дослідження
.2 Аналіз результатів дослідження
.3 Методи математичної обробки результатів
.4 Рекомендації щодо поліпшення системи внутрішніх комунікацій
Висновок
Список використаних джерел
Введення
Актуальність дослідження соціально-психологічних особливостей внутрішніх PR-подій обумовлена ??тим, що все більше число організацій вдаються до цього методу управління персоналом, але при цьому глибокі дослідження в цій області в силу відносної новизни даного методу відсутні. При цьому ряд дослідників відзначають високу значимість даного виду PR-роботи в силу того, що ефективні внутрішньокорпоративні заходи сприяють підвищенню продуктивності праці і задоволеності роботою, кращому досягненню цілей організації, більш досконалим відносинам з споживачами, інвесторами та ін.
РR-проекти, пов'язані зі створенням і управлінням репутацією, формуванням корпоративної культури, філософії та місії компанії останнім часом набувають все більшого значення поряд з такими популярними напрямками, як просування товарів і брендів. Напрямки діяльності внутрішнього PR сьогодні помітно актуалізувалися, оскільки будь-яка компанія прагне отримати відданих своїй організації співробітників, високо мотивованих на досягнення цілей. Для того щоб цього досягти, потрібно налагодити систему внутрішнього PR. Вона дозволить налагодити корпоративні зв'язки, організувати своєчасне інформування працівників про стан справ, сформувати позитивний імідж компанії і як наслідок підвищити лояльність та ефективність кожного співробітника.
Внутрішній PR - це керована діяльність з розвитку корпоративної культури, в основі якої лежать ті ідеї, погляди, основоположні цінності, які поділяються членами команди. Вирішуються завдання: постановка оперативної інформації про настрої, потреби, тенденції в кампанії і організація цільового інформаційного впливу на внутрішнє середовище компанії [3].
У даній роботі вивчається соціально-психологічні особливості внутрішніх PR-подій як методу управління в організації, оскільки цей аспект роботи з співробітниками має великий потенціал при грамотному використанні.
В якості проблеми дослідження можна виділити протиріччя між різними підходами до трактування системи внутрішнього PR. Одні дослідники, такі як Несмеєва А.Ф., Викентьев І.Л., розглядають внутрішній PR як інструмент формування корпоративної культури, інші ж, Блек С., Гундарін М.В., навпаки вважають корпоративну культуру одним з інструментів внутрішнього PR.
Мета роботи - вивчити вплив внутрішніх PR-подій на соціально-психологічний клімат управління організацією
Об'єкт дослідження - організаційна культура внутрішніх PR-подій.
Предмет дослідження - соціально-психологічний клімат внутрішніх PR-подій як методу управління співробітниками в організації.
Гіпотеза дослідження полягає в тому, що внутрішні PR-події дозволяють сформувати сприятливий соціально-психологічний клімат у колективі та стійкий тип організаційної культури.
Завдання дослідження:
) вивчити основні теоретичні питання і проаналізувати основні поняття, що стосуються PR-подій як методу управління співробітниками в організації;
) провести емпіричне дослідження впливу внутрішніх PR-подій на соціально-психологічний клімат в організації, підтвердити або спростувати зв'язок між внутрішніми PR-подіями і формуванням стійкого типу організаційної культури;
) узагальнити результати, отримані в результаті проведених досліджень, і сформувати висновки та практичні рекомендації.
Теоретичною базою дослідження з'явилися роботи про внутрішньому PR таких авторів як: Несмеєва А.Ф., Вікен І.Л., але фундаментальних досліджень, детально вивчили це питання, поки не створено, в силу відносної новизни теми. У Росії цим питанням стали займатися з початку 2000-х років. Тому опорою при розробці теми організації внутрішнього PR підприємства служили в основному статті в профільних журналах. А також глави та розділи в підручниках по зв'язках з громадськістю таких авторів як Гундарін М.В., Блек С., Тульчинський Г.Л., Катліп С.М. Тема методів управління є більш вивченою і тут при написанні роботи вивчалися дослідження як ...
