НОУ ВПО «ТВЕРСКОЙ ІНСТИТУТ ЕКОЛОГІЇ І ПРАВА»
Факультет економіки і менеджменту
Кафедра фінансів та менеджменту
Спеціальність менеджмент організації
Форма навчання заочна
ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА
(Дипломний проект)
по темі:
Управління мотиваційної діяльністю
АВТОР:
Румянцев Дмитро Сергійович
НАУКОВИЙ КЕРІВНИК:
Мурашко Михайло Вадимович
к.пед.н., професор
Твер +2014
ЗМІСТ
Введення
. Теоретичні основи мотивації в управлінні персоналом
.1 Співвідношення мотивації і стимулювання в менеджменті
.2 Змістовні та процесуальні теорії мотивації
1.3 Особливості застосування мотиваційних теорій в управлінні персоналом у вітчизняній економіці і закордоном
. Аналіз діяльності та особливості мотивації персоналу у філії «ОРБІТА» ВАТ КБ Торжокуніверсалбанк
2.1 Особливості мотивуючих функцій оплати праці в організації
.2 Аналіз діяльності ВАТ КБ «Торжокуніверсалбанк»
.3 Особливості стимулювання в організації lt; Гарант gt;
.4 Оцінка впливу мотивації і стимулювання на продуктивність праці в організації
3. Удосконалення мотивації персоналу у філії «ОРБІТА» ВАТ КБ «Торжокуніверсалбанк»
.1 Пропозиції щодо вдосконалення нематеріальної складової системи мотивації в організації
.2 Пропозиції щодо вдосконалення матеріальної складової системи мотивації в організації
.3 Передбачуване зміну продуктивності праці і оцінка кінцевого результату
Висновки і пропозиції
Список використаних джерел
Програми
Введення
Людина являє собою складну психологічну систему з важко передбачуваним поведінкою. Дії будь-якої людини визначаються його рішенням. Навіть коли його примушують силою до тих чи інших дій, людина все ж сам вирішує, як йому вчинити. У людини немає кнопок і важелів, вплив на які може призвести до очікуваних реакцій, наприклад, як у автомобіля. Для управління живими системами (здатних до самостійного прийняття рішень) застосовні тільки рефлексивні форми управління. Рефлексивне управління зводиться до провокування людини на ті чи інші вчинки. Провокування полягає в зміні середовища і умов існування людини таким чином, щоб викликати у нього потрібну відповідну реакцію. Однак цей метод не є достовірним, так як правильно передбачити реакцію не завжди вдається. Тому для управління підлеглими в організації використовують методи мотивації, які призначені для управління тими чи іншими діями.
Інноваційний характер виробництва, його висока наукоємність, а так само зростання сфери обслуговування в нашій країні змінили вимоги до персоналу, підвищили значимість творчого підходу в роботі і високого професіоналізму. Це призвело до змін у принципах, методах і соціально-психологічних аспектах управління персоналом.
Зміни у принципах управління персоналом спрямовані, в першу чергу, на реалізацію політики мотивації, яка набула великого значення в умовах переходу до ринкової економіки.
Вимога творчого підходу персоналу до виробництва зумовило підвищення його самостійності і відповідальності за виконану роботу, активну участь у прийнятті управлінських рішень, безпосередню зацікавленість у результатах праці.
За тривалий період часу в Росії сформувалася деформована структура виробництва, яка не відповідає реальним потребам людей.
У практиці централізовано встановлювалися нормативи, ліміти, ціни, тарифні ставки, оклади та інші показники, які давно повинні бути піддані змінам.
Крім того, дуже малий вплив приділяється аспектам нематеріальної мотивації, яка, на мій погляд, проявляється тільки в дуже обмеженій кількості організацій та носить або проблемний однобокий характер, запозичений з досвіду західних організацій з їх специфікою, або виступає у вигляді незатребуваного пережитку соціалізму.
Враховуючи вищесказане можна сформулювати наступні проблемні ситуації:
. Відсутність розуміння керівниками відмінностей між мотивацією і стимулюванням.
. Існуючі теорії мотивації не допомагають у вирішенні керівниками всіх реальних завдань мотивації.
. Складнощі застосування, вдосконалення та адаптації історично сформувалися теорій мотивації з урахува...
