Реферат
Віді премій за якість
1. Основні поняття про премії за якість
Премії за Досягнення у сфері якості (премії за якість) - це конкурс среди підприємств на національному чи міжнародному Рівні, у якому оцінюються зусилля и Досягнення підприємств у сфері забезпечення и Поліпшення якості.
Віділяють два основних типи премій за якість:
" комерційні - Прісуджені за результатами опитування спожівачів ("Смолоскип Бірмінгему raquo ;," Кришталева Зірка" і ін.);
" за системою оцінок" - прісуджені за результатами КОМПЛЕКСНОЇ ОЦІНКИ Незалежності експертами діяльності підприємств по відповідній сістемі крітеріїв (моделі). Коженая крітерій моделі відображає визначеня напрямок діяльності підприємства й оцінюється за бальною системою.
Національні, міжнародні и Регіональні премії за якість є преміямі" за системою оцінок". Смороду булі засновані для стимулювання розвитку якості, Впровадження прогресивних методів керування виробництвом, что відображають ідеологію якості. Це премії Демінга (японська премія за якість), Малкольма Болдріджа (американська премія за якість), Європейська премія за якість, Українська національна премія за якість та ін.
Національні и міжнародні премії за якість стали популярними самє тоді, коли велика Кількість ОРГАНІЗАЦІЙ сертіфікувалася свои системи якості на відповідність Вимогами стандартів ISO Серії 9000. одержании премії по якості підтверджує ще більш високий у порівнянні Із сертіфікатом по стандартах ISO Серії 9000 рівень результатівності системи керування и виробництва у фірмі. Премія за якість ґрунтується на самооцінці підприємства.
Участь у конкурсі на одержании премії за якість дозволяє:
· візначіті Сильні и слабкі Сторони підприємства (путем зіставлення балів за різнімі крітеріямі);
· порівняті діяльність и ее результати, отрімані даною Фірмою, з такими ж сертифіката № других ОРГАНІЗАЦІЙ;
· візначіті перспектівні напрямки розвитку підприємства, что забезпечують Підвищення якості.
Премії за якість дозволяють стімулюваті розвиток підприємства у Важлива для Суспільства Напрямки путем Зміни крітеріїв и співвідношення балів между крітеріямі.
2. Порядок проведення національніх и міжнародніх премій за якість
Національні премії за якість проводяться щорічно. Смороду, як правило, не передбачають грошової винагородой. Переможці одержують символ премії (статуетку, приз, диплом), что могут використовуват в рекламних цілях. Вместе с тім переможці повінні Сприяти Поширеними информации про свой досвід у сфері управління якістю. Національні премії за якість звічайна засновує держава спеціальнім законом (СШЛ, Аргентина) чі національна (суспільна) організація за підтрімкою держави (Ірландія, Ісландія).
У церемонії нагородження переможців, як правило, беруть доля Перші особини держави, зокрема монархи (Швеція), президент (Аргентина, Ірландія, США) чі прем'єр-міністри (Великобританія, Ісландія, Фінляндія).
Найбільш престижними преміямі" за системою оцінок" є такі:
· Премія Демінга (японська премія по якості) - Засновано в 1957 р. Спочатку булу спрямована лишь на! Застосування статистичних методів управління якістю.
· Премія Малкольма Болдріджа (американська премія по якості) - Засновано в 1987 р. Є Першів СПРОБА описати в крітеріях Концепцію" загального управління якістю".
· Європейська премія за якість (премія за предпочтение в бізнесі) - Засновано в 1991 р. Розроблялася Європейськім фондом управління якістю за підтрімкою Європейської организации з якості та Європейській КОМІСІЇ (Генеральний директорат). Прісуджується з 1992 р. за результатами щорічного конкурсу среди лауреатів національніх премій за якість. Конкурс проводять окремо для малих и Середніх підприємств (ЧИСЕЛЬНІСТЬ працівніків до 250 чол.), Великих підприємств (ЧИСЕЛЬНІСТЬ працівніків більш 250 чол.), А такоже ОРГАНІЗАЦІЙ суспільного сектора. Конкурс проводять Європейський фонд управління якістю (ЕРС? М) i Європейська організація по якості (ЕО) за підтрімкою Європейської КОМІСІЇ.
Сьогодні в мире вважається найбільш ПОВНЕ моделлю, что опісує метод" загального управління якістю".
Основою національніх премій, як правило, є модель однієї з трьох назв премій. Так, країни Північної и Південної Америки основном беруть за основу премию Болдриджа. Усі Європейські країни Використовують модель Європейської премі...
