Введення
туристський екскурсія воскресенск
Туризм - один з небагатьох стійко розвиваються видів вітчизняного бізнесу. Інтерес підприємців до туризму пояснюється рядом факторів. По-перше, для того, щоб почати займатися туристським бізнесом не потрібно великих інвестицій. По-друге, на туристському ринку цілком успішно взаємодіють великі, середні і малі (з невеликою кількістю персоналу) фірми.
Основним завданням діяльності туроператора є створення туру, підкріпленого відповідною програмою обслуговування. Цей продукт і є основним туристським продуктом туроператора, що випускається на ринок.
Тема даної курсової роботи «Основні етапи проектування туристського продукту на прикладі розробки проекту екскурсії« Святині міста Воскресенська »
Актуальність теми визначається тим, що неправильно підготовлений продукт не тільки не користується попитом, але і здатний відштовхнути від підприємства потенційних, подальших клієнтів. В умовах серйозної конкуренції, наявної сьогодні на туристському ринку, це - важливий чинник.
Об'єктом дослідження є особливості проектування туристського продукту
Предметом дослідження туристські ресурси міста Воскресенська і Воскресенського для розробки проекту нової екскурсії релігійної спрямованості
Мета дослідження розробити проект екскурсії «Святині міста Воскресенська» на базі туристських ресурсів міста Воскресенська і Воскресенського району
Завдання дослідження
· Поняття й особливо туристського продукту
· Дати характеристику основних етапів розробки туристського продукту
· Охарактеризувати туристські ресурси міста Воскресенська і Воскресенського району
· Розробка проекту нової екскурсії
Практична значимість дослідження полягає в тому, що розроблений проект екскурсії може використовуватися в практичній діяльності туристських фірм міста Воскресенська з метою залучення в місто туристів.
Ця курсова робота складається з вступу двох розділів висновків та списку використаної літератури.
1. Теоретичні основи проектування туристського продукту
1.1 Поняття й особливо туристського продукту
Результат діяльності туристських підприємств у вигляді послуг або їх комплексу, призначений для продажу на ринку, зазвичай називають туристським продуктом. Туристський продукт - це будь-яка послуга, що задовольняє потреби туристів під час подорожей і підлягає оплаті з їхнього боку.
Туристська послуга - результат діяльності туристського підприємства по задоволенню відповідних потреб туристів. Туристським послуг, як і будь-яким іншим послугам, притаманні відмінні риси:
· невідчутність. Туристські послуги не є матеріальними. Їх неможливо побачити або оцінити в момент купівлі;
· нерозривність виробництва і споживання. Оскільки послуга представляє результат безпосередньої взаємодії виконавця і споживача, процес надання туристської послуги (виробництво) відбувається паралельно зі споживанням. Виробництво ж товарів у матеріальній формі, як відомо, передує його продажу, лише після цього настає споживання;
· неможливість зберігання туристської послуги. Послуги не можуть «полежати» на складі до їх запитання.
До туристських відносяться послуги:
· з розміщення туристів;
· переміщенню туристів з країни (місця) постійного місця проживання в країну (місце) тимчасового перебування і назад;
· забезпеченню туристів харчуванням;
· перевезення туристів від місця їх прибуття в країну (місце) їх тимчасового перебування до місця розміщення і назад (трансферт), а також з якоїсь іншої перевезенні в межах країни (місця) тимчасового перебування, передбаченої умовами подорожі ;
· задоволенню культурних потреб туристів (екскурсії, відвідування театрів, концертних залів, музеїв, картинних галерей, пам'яток історії та культури, парків, заповідників, фестивалів, спортивних змагань і т.д.);
· задоволенню ділових і наукових інтересів (участь у конгресах, конференціях, симпозіумах, нарадах, семінарах, ярмарках, виставках і т.д.);
· інформаційні (про туристських ресурсах того чи іншого регіону, митних і прикордонних формальностях, курсах валют, види транспорту, ціни і т.д.);
· засобів зв'яз...
